20代の転職では、未経験の職種に挑戦しやすい前半と、成果を出せるスキルを求められる後半とで、企業が重視する基準が異なります。ただし、特別なスキルが無いと思っていても、業務の工夫や、業界や職種が変わっても使える力は、選考で評価の材料になります。また、転職回数そのものだけで不利になるとは限らず、在籍期間や理由に筋が通っているかが見られます。
20代の転職で企業が求めるもの
20代の転職では、同じ20代でも、20代前半と20代後半で企業の見る点が変わり、後半のほうが選考で求められることが増えます。ただし、スキルや実績に自信が無い人にも、評価の材料になる経験はあります。
20代前半・第二新卒の転職
一般に、20代前半の採用では、企業は経験よりもポテンシャル（これから仕事の中で伸びていくと見込まれる力）を重視します。実務の経験や専門スキルを主に見る30代以降の採用とは、この点が大きく異なります。具体的には、20〜24歳の応募者に対して、企業は目立つ実績よりも、成長しようとする意欲や人柄、自社の社風に合うかどうかを見ます。20代、特に20代前半は、ポテンシャルを見る採用が多いため、30代以降と比べて、経験の無い職種や業界の求人にも応募しやすくなります。
学校を卒業して就職し、おおむね3年以内に転職する人を、一般に第二新卒と呼び、第二新卒は20代前半に含まれます。第二新卒を受け入れる企業は、ビジネスマナーなど社会人としての基礎が身についている点を評価します。第二新卒の応募者は社会人として見られます。そのため、面接で質問の意図から外れた答えをしたり、身だしなみが整っていなかったりすると、学生として就職活動をしたときよりも厳しく評価を下げられます。
20代後半の転職が厳しいと言われる理由
25〜29歳の20代後半の応募者に対して、企業はある程度の実務の経験と、ほかの職場でも同じように成果を出せるスキルを見るようになります。そのため、20代後半の応募者は、具体的なスキルや実績を示せないと、企業から、ポテンシャルで採用するなら20代前半を選ぶと判断されることがあります。これが、20代後半の転職が厳しいと言われる主な理由です。
ただし、20代後半の応募者は、数年の社会人経験でビジネスの基本が身についている分、企業が入社後に育てる手間が少なく済むため、育てる前提の採用でも対象になります。企業が20代後半に期待することは求人によって異なります。育てる前提の求人では今後の成長可能性が見られます。また、即戦力を求める求人では募集職種のスキルと実績が、リーダー候補の求人では後輩の指導の経験が見られます。
スキルがない20代でも転職できる？
スキルや実績に自信が無い20代の人でも、選考で評価の材料にできる経験があるため転職できます。経験の浅い20代には、「スキルが無いから転職できない」と思い込んで、応募先を自分で狭めてしまう人が少なくありません。しかし、20代の応募者は、後輩やアルバイトを指導したこと、チームで取り組んだこと、業務の改善を提案したことも、選考における評価の材料にできます。20代後半の人にとっても、こうした業務での取り組みは、企業が見る実績になります。
さらに、業界や職種が変わっても使える力であるポータブルスキルも、企業が見る評価の対象です。ポータブルスキルには、計画を立てて実行する力や、関係者と調整しながら進める力などがあります。自分のスキルを確認するためには経験の棚卸しが有効で、担当してきた業務の内容と範囲、工夫や改善をしたこと、数字や結果で示せる出来事を書き出して整理します。
20代の転職回数と2回目の転職
20代の転職では、2回目の転職であっても、回数そのものだけで不利になるとは限りません。企業は転職回数そのものより、在籍期間の短さと、転職理由に筋が通っているかを見ています。
在籍期間の短い転職を重ねた応募者に対しては、職場に合わせる力が弱いのではないか、長く働いてもらえないのではないかという懸念を持ちやすくなります。特に1年以上同じ会社に勤めた経験が無いと、在籍期間の短さから応募者の信頼性が低く見られてしまうことがあります。そのため、一般には今の会社に1年以上在籍してから転職活動を始めるのが一つの目安とされています。
短い期間で辞めた応募者は、次の会社で長く働く意思を具体的に伝えることで、採用担当者の懸念を減らせます。また、2回目以降の転職をする人は、これまでの仕事でしてきたことと、これからどこへ向かいたいかを、一つの流れとして筋道立てて説明できることが大切です。
20代で転職すべきか迷ったときの判断基準
20代の方が転職すべきか迷ったときは、まず今の会社に対する不満や不安を書き出し、自分の働きかけで変えられる可能性があるものと、個人では変えにくいものに分けます。
上司との関係や仕事の内容に関する悩みは、関わり方の工夫や異動の希望、担当の変更、社内公募の活用などにより、自分の働きかけで変えられる可能性があります。自分が社内で積み上げた信頼や実績は転職すると一からになるため、社内で打てる手がある場合は、まずその選択肢を試してみる価値があります。
一方で、業界全体の構造による課題や会社の評価制度そのものの問題は、個人の働きかけでは変えにくい悩みです。こうした悩みは、異動の希望や社内公募など社内の選択肢では解決しにくいため、転職を考える理由になります。また、会社に若手を育てる意識が無く、評価の基準が無かったり、手本になる先輩がいなかったりする職場環境も、転職を検討する十分な理由になります。
眠れない、食欲が無いなど体に症状が出ている人は、転職活動より先に休養を取ることが大切です。
20代の転職を成功させるコツ
転職すると決めたら、在職中に転職理由と転職の軸を整理し、自分に合うサービスを選んで動き出すことが大切です。
転職理由と転職の軸を整理する
転職活動は、いきなり求人に応募するのではなく、転職したい理由と次の会社に求める条件を整理するところから始めます。
転職したい理由は、「仕事が嫌」で止めず、「毎日同じ作業で成長している実感が無い」のように具体的にすると、次の会社で避けたい環境が見えてきます。現在の会社への不満は、裏返すと、転職する人が次の会社で大事にしたい条件になります。たとえば、評価のされ方が不透明なことが不満の人には、評価の基準がはっきりした職場が譲れない条件になります。
ただし、希望をすべて満たす求人はほとんど無いため、譲れない条件は3つ以内に絞ると選びやすくなります。選考では、不満を理由に転職する人も、応募書類や面接で転職理由を次の会社で実現したいことに言い換えて伝えます。
転職の軸の決め方は、年齢によっても違います。20代前半の人は、経験の無い職種や業界も候補に入れられます。20代後半の人は、これまでの経験や実績が求められるため、経験の棚卸しで書き出した実績を活かせる職種や業界を軸にします。
在職中に転職活動を進める
転職活動は、退職してからではなく在職中に進めることが基本です。
在職中に転職活動を進める人は、収入が途切れないので、焦って転職先を決めずに済みます。一方、退職してから活動する人は、空白期間を延ばしたくないという焦りから、合わない会社を選んでしまうことがあります。
一般に、転職活動は、準備を始めてから内定と退職の手続きまでで2〜3か月ほどかかります。
転職サイトと転職エージェントを使い分ける
主なサービスの違いは次の表のとおりです。
| サービス | 求人の探し方 | 手伝ってもらえること |
|---|---|---|
| 転職サイト | 利用者が自分で求人を探して応募する | なし（自分で選考を進める） |
| 転職エージェント | 担当者が希望や経験を聞いて求人を紹介する | 応募書類の添削、面接の対策、日程の調整、条件の交渉 |
| スカウトサービス | 経歴や希望の条件を登録して連絡を待つ | 関心を持った企業や転職エージェントの担当者から声をかけてもらえる |
初めての転職で、まずどんな求人があるかを知りたい人は、転職サイトで求人を眺めるところから始められます。応募書類や面接に不安がある人や、在職中で求人を探す時間が少ない人は、転職エージェントに求人の紹介と選考の準備を任せられます。転職エージェントは、転職すると決める前の相談にも使えます。2〜3社に登録して担当者との相性を比べると選びやすくなります。急いでいない人は、スカウトサービスに経歴を登録しておくと、自分の経歴にどんな企業が関心を持つかがわかります。
