未経験からIT業界への転職を目指す方も、会社の種類を変えて転職したい経験者の方も、まずは業界の全体像を押さえましょう。会社の形によって受託開発か自社開発かが分かれて働き方が変わります。また、IT業界にはエンジニア以外にIT営業やカスタマーサクセスなど開発をしない職種もあり、IT業界の外で積んだ営業などの経験が活かせます。
IT業界とは
IT業界とは、情報技術（IT）を使ったサービスや製品を提供する業界の総称です。パソコンなどの機器からソフトウェア、スマホアプリまで幅広く含まれ、扱う事業や会社によって仕事内容は大きく分かれます。
IT業界の主な分野
IT業界は、扱う事業によって5つの分野に分かれます。代表例として、企業のシステム開発や運用を請け負うSIerなどの「情報処理サービス業界」があります。そのほかソフトウェア、ハードウェア、Web・インターネット、通信サービスがあり、事業内容と代表的な職種は以下のとおりです。
| 分野 | 主な事業 | 主な職種 |
|---|---|---|
| 情報処理サービス業界 | 企業や官公庁向け情報システムの設計・開発・運用・保守 | システムエンジニア、IT営業、セールスエンジニア、ITコンサルタント |
| ソフトウェア業界 | OSやアプリケーション（業務ソフト、スマホアプリなど）の開発・販売 | プログラマー、システムエンジニア、IT営業 |
| ハードウェア業界 | パソコン本体、周辺機器、サーバー、通信機器、家電などの開発・製造 | 組み込みエンジニア、回路設計エンジニア、サービスエンジニア（フィールドエンジニア） |
| Web・インターネット業界 | Webサイト制作、ネット広告運用、ポータルサイト、SNS、ECサイトなどの提供 | Webディレクター、Webデザイナー、Webマーケター、Webエンジニア |
| 通信サービス業界 | インターネット接続、固定電話、移動体通信などの通信サービス提供 | ネットワークエンジニア、サーバーエンジニア、インフラエンジニア |
IT業界の主な職種
IT業界の職種は、システムエンジニアやプログラマー、インフラエンジニアといったエンジニア職だけではありません。
例えば、顧客への提案を担う職種として「IT営業」が挙げられます。顧客の困りごとを聞き取り、業務システムやクラウドサービスを提案して契約や導入を支えます。商談に同行して技術的な説明や実演を担当するのが「セールスエンジニア（プリセールス）」で、技術寄りの営業職といえます。
また、契約後の顧客がサービスを使いこなして成果を出せるよう伴走する「カスタマーサクセス」も、営業や対人の経験が活きる仕事です。そのほか、課題を分析するITコンサルタントや、開発を束ねるプロジェクトマネージャーがあります。またWebディレクターなどのWeb系職種、データ・AI系の専門職も存在します。
IT業界の企業形態
IT業界の会社は、事業の形でSIer・Web系企業・ソフトウェア系企業・ITコンサルティングファームの4つに大別されます。分野と対応させると、SIerは情報処理サービス業界、Web系企業はWeb・インターネット業界、ソフトウェア系企業はソフトウェア業界にあたります。同じエンジニアや営業でも、どの形の会社で働くかによって仕事の進め方と関わる相手が変わります。
SIerは、企業や官公庁から依頼を受けてシステムの企画から設計、開発、運用・保守までをまとめて請け負う受託開発の会社です。代表的な企業にはNTTデータ、富士通、NEC、日立製作所などがあります。大規模な開発では下請け会社のエンジニアが顧客の会社に常駐して働く形態もあり、これをSESと呼びます。SIerの法人営業は顧客企業の課題に合わせてシステムやサービスを提案し、システムエンジニアは営業と一緒に提案へ加わることがあります。
Web系企業は、ECやSNS、検索サービス、オンラインゲームなどの自社サービスを開発して個人や企業に提供する自社開発の会社です。代表的な企業にはリクルート、楽天グループ、サイバーエージェント、LINEヤフーなどがあります。サービスを短い周期で改善し続けるため、Web系企業で働く人は利用者の反応を見ながら働けます。
ソフトウェア系企業は、会計ソフトやCRM（顧客管理）、SFA（営業支援）のツールなど、特定の用途に向けた製品を開発して販売する会社で、自社開発が中心です。代表的な企業にはSansan、オービックなどがあります。ソフトウェア系企業のエンジニアは、顧客から依頼された1つのシステムではなく、自社の製品を多くの顧客に向けて改良し続けます。
ITコンサルティングファームは、企業の経営課題に対してIT戦略の面から解決策を出して実行まで支える会社です。代表的な企業にはアクセンチュア、デロイト トーマツ、PwCコンサルティング、アビームコンサルティングなどがあります。ITコンサルタントは、顧客企業の経営層や業務の担当者と課題を整理し、解決の道筋を提案します。
なお、この4つとは別に、IT業界には外資系企業もあります。外資系企業の多くは能力で採用と評価を決めます。応募する人がスキルを応募の時点ではっきり示す必要があるため、未経験からは入りにくい形態です。
未経験からIT業界へ転職できるか
IT業界は、未経験からでも転職が可能です。技術者が不足しているため、未経験者を採用して社内で育てる企業が増えています。ただし、職種によって入りやすさは大きく異なります。
未経験から転職しやすい職種
IT営業やセールスエンジニアは、営業や接客、販売の経験がある人なら、その経験を活かせます。プログラマーなどの開発職も、研修を用意して未経験者を育てる企業があります。また、テストエンジニア（QA）やITサポート・ヘルプデスク、インフラの運用保守も始めやすい職種です。
一方、AI・データ系の職種は未経験から入るのがとても難しいとされています。データサイエンティストや機械学習エンジニアには、数学や統計の考え方と開発力の両方が要るためです。
IT業界のほとんどの職種は、入社するのに資格を必要としません。ただし、未経験の人にとって、資格は応募先に一定の知識があることを示す手段になります。入門の資格にはITパスポートと基本情報技術者試験があります。インフラエンジニアを目指す人には、LPIC（Linuxの技術者の認定）やCCNA（ネットワークの技術者の認定）が基礎知識の証明として評価されやすいです。
30代・40代からのIT業界への転職
30代・40代で未経験からIT業界へ転職する場合は、これまでの実績とITの接点が問われます。
30代では、これまでの仕事での業務改善への参加やシステム導入時の利用者側の対応、ITツールを使った業務設計などの経験が評価されます。40代では、ITと近い業界や職種での専門性が問われることが多く、仕事で得た業務知識を活かせる職種が現実的です。マネジメント経験を持つ人なら、IT企業の営業企画の部署やプロジェクト全体を取りまとめる立場など、技術を直接扱わずに業界に関わる道もあります。
また、前職の業界知識が活きる領域もあります。金融業界の出身者が金融とITを組み合わせたFinTechの分野で決済の新サービス立ち上げに加わる例があります。医療の経験者が現場の知識を持つ立場で医療向けAI診断システムの開発に加わる例もあります。
IT業界への転職の進め方
目指す職種と企業形態が決まったら、応募先を自分で確かめる方法と相談先を使う方法で進めましょう。
応募前に確認したいこと
同じエンジニアでも開発だけの会社もあれば設計から運用まで受け持つ会社もあるため、求人票の職種名だけで決めず業務の中身を確かめましょう。応募先がSES・受託開発・自社開発のどれにあたるかも確かめます。未経験者なら、研修制度やOJT（職場で実際の仕事をしながら先輩に教わる育成）があるかを応募前に企業へ問い合わせます。目指す職種で実際に働く人に聞く機会があれば、次の項目を確かめましょう。
- 一日の仕事の流れ
- その職種のやりがいと大変な点
- 未経験からどこまで活躍できるか
転職エージェントの活用
IT業界に詳しい転職エージェントは、求人を出している企業の内部事情や選考傾向、未経験者の育成体制など求人票に載らない情報を持っています。希望職種の絞り込みや未経験から挑戦できるポジションの紹介、書類添削や面接対策などの支援も受けられます。
まとめ
IT業界は分野や職種、企業形態によって働き方や関わる相手が大きく異なります。未経験からはIT営業や運用保守など入りやすい職種があり、未経験から移る30代や40代では前職の業界知識やこれまでのITとの接点が評価されます。IT業界に詳しい転職エージェントの情報も活用しながら、自分の経験が活きる応募先を見極めて動き出しましょう。
