ハローワークの評判は悪い?転職者500人の口コミからわかる特徴と全活用方法

ハローワーク_評判_サムネイル

「転職でハロワを使いたいけれど、どんな求人があるんだろう」「悪い評判をたくさん聞くけれど、本当にハローワークは良くないんだろうか」などと、疑問に思ってはいませんか?

誰でも無料で使うことができ、求人紹介や職業訓練などを受けられるハローワーク(公共職業安定所)ですが、無料ゆえに悪い評判が非常に多く、あくまで最終手段とするのがベストです。

今回は転職のプロとして多くの求職者の転職相談に乗ってきた筆者が、Twitterや2chの口コミ、CareerTheory独自のアンケートなどを基にして、ハローワークの評判を客観的に分析します。

  1. ハローワークは使えない?|口コミ評判からわかる【デメリット】
  2. 口コミ評判からわかる【メリット】
  3. ハローワークの利用に向いている人・向いていない人
  4. ハローワーク以外で使うべき転職サービス
  5. ハローワークで良い求人に出会うための4ポイント
  6. ハローワークで転職するまでの流れ
  7. 口コミ評判一覧【2020最新版】
  8. 【FAQ】ハローワークに関連してよくある質問
  9. 【関連】ハローワークに関連する記事

このページを読み終わる頃には、『ハローワークの正しい評判』と『本当に使うべき転職サービス』が詳しくわかります。

<2020年4月:最新情報>

コロナウイルスによる経済状況の変化に伴い、夏以降、企業の採用が大幅に減ることが予想されます。

転職を検討されている方は、早めに動くことをおすすめします。

  1. このページを見ながら、複数の転職サイト(『マイナビエージェント』『パソナキャリア』など)に登録する
  2. それぞれの担当者から連絡が来たら、面談または電話で簡単に状況を伝えアドバイスをもらう
  3. 一番相性の良さそうな担当者だったところで、本格的にサポートを受ける

※登録後、転職エージェントからの連絡にしっかりと対応することがポイントです。そうすることで、優先的に良い求人を紹介してもらえる可能性が劇的に上がり、転職活動を円滑に進められるでしょう。

1. ハローワークは使えない?|口コミ評判からわかる【デメリット】

ハローワークに関する悪い口コミ・評判を整理してみると、以下のようなデメリットが見えてきました。

求人面対応面

ここでは、ハローワークのデメリットを「求人面」「対応面」の2つにわけて、順にご説明していきます。

1-1. 【求人面】の悪い口コミ

ハローワークの求人面で悪い評判・口コミを再度まとめると、以下の通りです。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

(1)実際の求人と掲載されている情報に差がある

インターネットの口コミをチェックすると、募集要項には「事務採用」と書かれていたのに、実際に面接を受けると「工場勤務採用」だったなど、募集要項と実際の仕事内容が異なるケースも多く見られました。

口コミ・評判

Lさん
評価:★☆☆☆☆1
先日、求人職種:システムオペレーションと書いてある企業の面接を受けてきました。
実際、面接を受けてみると忙しい時は優先して他の部署(レストランの皿洗いや、チェッカーなど)の応援に行ってもらうと面接官に言われました。
もちろんそのような事は求人票には一切書いてありませんでした

参考:Yahoo!知恵袋

口コミ・評判

Bさん
評価:★☆☆☆☆1

1週間程前に転職しました。

ハローワークにて求人票をさがし、無事に入社となって現在試用期間中です。
入社の際に面接があり、そこで勤務条件、企業概要について確認をしましたがいざ入ってしまうと内容が全然ちがっている状況です。

参考:Yahoo!知恵袋

これはハローワークの求人票掲載システムによるものだと言われています。

ハローワークは国が運営する機関ですから、労働基準法に違反する企業の求人は掲載しません。

これは就労条件の悪い、いわゆるブラック企業の求人を掲載しないようにするためですが、その結果実際の求人情報とは異なる内容で募集をかけ、応募を募る企業もでてきました。

民間の転職サイトや転職エージェントであれば、このような実態と異なる求人がないかどうか、比較的しっかりと確認されています。

しかし残念ながらハローワークは、このような求人に対してのチェックが甘い、という傾向があるようです

参考:求人票と異なる求人を見つけた場合

もし求人票と実態が異なる企業を見つけた場合、ハローワーク求人ホットラインへの連絡をおすすめします。

ハローワーク求人ホットライン(求職者・就業者専用)
03-6858-8609
受付時間 平日8:30~17:15
(土日・祝日・年末年始を除く)
※通話料は利用者負担となります。

もちろん、最寄りのハローワークでも相談に乗ってもらうことができます。
ハローワーク求人ホットラインについて、詳しくはこちらから確認してみてください。

(2)そもそも求人の質が悪い

ハローワークは求職者が無料で仕事を探せるだけでなく、企業も無料で求人を掲載することができます。

つまりハローワークの求人には、採用にあまりコストをかけられない、もしくはかけたくない企業も混じっているということです。

口コミ・評判

Dさん
評価:★☆☆☆☆1
失礼致します。
最近転職エージェントを使って転職したものです。
私も最初はハローワークを使っていたのですが、ハローワークは企業が無料で求人掲載可能なためか、質の低い求人が目につきました。
転職エージェントだと、転職就職が成立すると、企業がエージェントにお金を支払う仕組みになってます

出典:Twitter

その点転職サイトや転職エージェントは、企業がエージェントに掲載料やマージンなどを払うようなシステムになっているので、その分採用に力を入れている企業が集まりやすくなるのです。

求人数が多い、無料で使えるというのはハローワークのメリットでもありますが、その分求人の質は民間企業よりも落ちている傾向にあると言えます。

(3)企業からのオファーは受けられない

ハローワークで転職活動を行うには、自分で求人を調べ、職員に紹介状を書いてもらう以外の方法がありません

反対に転職サイトの場合、自分で求人を探す方法の他に、サイト上に自分のプロフィールを記載しておき、それを見た企業からオファーを受けることができる、以下の画像のようなシステムもあります。

出典:doda

このような転職サイトのサービスとは異なり、ハローワークでは一貫してあなたの主体性が求められます

特に「ハローワークのサービスが悪い」と言いたいわけではないのですが、利便性を考えると、転職サイトを利用する方が時間や手間を短縮できるでしょう。

1-2. 【対応面】の悪い口コミ

ハローワークの対応面で悪い評判・口コミを再度まとめると、以下の通りです。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

(1)職員の対応が悪い

ハローワークの相談員は、人によって求職者への対応の差があるようです。

口コミ・評判

Mさん
評価:★★★☆☆3
ハローワークの対応が全国統一じゃない事にびっくりした。大阪の某ハローワークは対応が悪いな。和歌山が特別親切なのかな。誇らしい事だわ~。

出典:Twitter

そもそもハローワークの相談員は公務員ですから、民間の転職エージェントと異なり、営業目標があるわけでも売上に固執しなくてはならないわけでもありません

そのため相談員の対応の質が落ちてしまうのは、残念ながら仕方のないことと言っても良いでしょう。

相談員が自分に合わないなと感じた時には、担当を変えてもらうか、日を改めて相談に訪れるのがいいかもしれません。

逆に自分に合っていると感じた相談員がいれば、名前を聞いたり名刺をもらったりして、相談の最後に次回もできれば対応してほしい旨を伝えると良いでしょう。

(2)土日祝日は休みなことが多い

多くの場合、ハローワークの開庁時間は平日の8:30~17:15で、土日祝は休みなことが多いです。

口コミ・評判

K.Sさん
評価:★☆☆☆☆1
ハローワーク土曜日やってないやんけ!
どうやって活動すりゃいいねん!
有給使いながらやったら怪しまれるし🤔

出典:Twitter

仕事をしながら転職活動をしている方にとって、平日の夜遅くや土日祝日に開庁していないという点は大きなデメリットです。

場所や日程によっては土曜日に開庁していることもありますが、いずれにせよ在職者の方がハローワークを利用するのは、いささかハードルが高いと言えるでしょう。

(3)在職者は仕事を紹介してもらえない可能性も

担当者や地域によっては、在職者に求人を紹介しないハローワークもあるようです

口コミ・評判

L.Iさん
評価:★☆☆☆☆1
私は数ヶ月前、在職中でしたが、転職したく、会社の近場にあったハローワークを訪れました。
気になった案件があったため、受付で対応してもらったのですが、「ハローワークの求人は、在職中の方向けではありませんからね~それでも紹介しましょうか?」と半笑いで言われました。在職中の人間はハローワークで仕事探しちゃダメなのか?オラ!と思いましたが、なんとかこらえました。

出典:Yahoo!知恵袋

口コミ・評判

L.Lさん
評価:★★☆☆☆2
私の地域のほうは、在職中は、基本だめです。
ハローワークの求人は、中途採用が多く、すぐに勤められる人が基本です。

 出典:Yahoo!知恵袋

前提として、ハローワークは在職中であっても利用が可能です。

しかしハローワーク側としても、退職時期が不透明な在職者より、すぐに勤めることのできる求職者の方が紹介しやすいという事情があります。

そのためハローワークで在職者の優先度が下がってしまうのは、仕組み上仕方のないことでもあるのです。

(4)何度も通わなくてはならない

ハローワークでは民間の転職サイトのように、サイトからすぐに求人に申し込む、ということができません

第7章ハローワークで転職するまでの流れ』で詳しく述べますが、求人に申し込むためには、ハローワークの職員から紹介状を受け取らなくてはいけないのです。

そのため何度もハローワークに足を運び、面談をしたり求人を検索したりする必要があります。

1回で希望にあった企業が見つかれば良いのですが、ハローワークの膨大な求人からそれを探すのは簡単なことではありませんし、実際に多くの人が何度もハローワークに通って求人を探しています。

そのためハローワークを通しての転職は、民間と比べてかなり時間が掛かってしまうのです。

(5)画像情報が少ない

ハローワークの求人は、必要最低限の情報が載っているだけの非常に簡素なものです。

そのため、実際の職場の写真やオフィスの外観など、雰囲気のわかる画像情報が少ない、という傾向があります。

出典:ハローワークインターネットサービス公式HP

最近は画像を掲載している企業も増えているようですが、やはり転職サイトや転職エージェントと比べると少なく、情報もわかりにくいのが現状です。

画像から企業の雰囲気を見ておきたい、イメージを知りたい、と考えている方にとっては、このような求人掲載はデメリットであると言えます。

(6)民間と比べるとサポートが不十分

メリットの部分でもお伝えしましたが、ハローワークは転職エージェントとは異なり、営業の電話をかけてきたり、求人情報をメールで何通も送ってきたりすることがありません。

固定の担当者がついて手厚くサポートしてくれる民間のエージェントとは異なり、ハローワークはあくまで自分の力で動く、ということが前提となっている機関です。

そのためエージェントによる手厚いサポートを望む方は、ハローワークではなく転職エージェントを利用することをおすすめします

2.口コミ評判からわかる【メリット】

冒頭ではハローワークに関しては悪い評判が多いとお伝えしましたが、口コミや評判を見てみると、ハローワークには以下のようなメリットがあることがわかりました。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

2-1. 地元の求人が多い

ハローワークには、地元企業の求人が多く存在しています。

これは、ハローワークが職業安定法に基づいて運営されているためです。

職業安定法 第二章 第二節

(職業紹介の地域)

第十七条 公共職業安定所は、求職者に対し、できる限り、就職の際にその住所又は居所の変更を必要としない職業を紹介するよう努めなければならない

出典:e-Gov

もちろん全国のハローワークのネットワークを利用し、全国の求人をチェックすることもできますが、基本的には現在の住まいから転居の必要がない職業を紹介してくれます。

地元で転職したいという人はもちろん、UターンやIターン転職など特定の地域で転職したい人に嬉しい特徴と言えるでしょう。

2-2. 求人量が多い

転職サイトや転職エージェントと異なり、企業は無料でハローワークに求人票を出すことができます

また、ハローワークは全国に540ヶ所以上あり、その求人情報全てが1つのネットワークでつながっています。

そのため、転職サイトや転職エージェントに比べ、ハローワークの求人量は多くなる傾向にあるのです。

実際に民間の派遣会社や転職サイトと求人数を比較してみると、以下のような結果になりました。

このグラフからも、ハローワークがいかに多くの求人を保有しているかがわかります。

このように、ハローワークは多くの求人を見てみたい方にとってはおすすめのサービスです。

2-3. 社会保険の手続きを行える

ハローワークでは、転職活動と同時に必要な社会保険、つまり雇用保険の手続きを行うことができます。

出典:東京ハローワーク公式HP

例えば既に退職している方であれば失業保険の給付申請が行えますし、育児休暇中の方であれば育児休業給付申請を行うことも可能です。

このように、ハローワークを活用すると転職活動と保険の申請を同時に行うことができるので、時間や手間を短縮することができます。

2-4. 職業訓練や転職相談ができる

ハローワークでは一般的な転職エージェントと同じように、担当の相談員に転職相談をすることができます

いい相談員に出会えれば、民間の転職エージェントでは聞けないような地元の求人状況や、求人情報の裏話など、詳しい話を聞くことができるでしょう

また、ハローワークでは求人紹介の他に、職業訓練も無料でやってくれます。

実際に先ほどご紹介した職業安定法の中には、以下のような内容も含まれています。

職業安定法 第二章 第二節

(公共職業訓練のあつせん)

第十九条 公共職業安定所は、求職者に対し、公共職業能力開発施設の行う職業訓練(職業能力開発総合大学校の行うものを含む。)を受けることについてあつせんを行うものとする。

出典:e-Gov

職業訓練には簿記やビジネス文書の作成など基本的なものから、プラスチック加工やWeb設計、エンジニア基礎養成などの専門的なものまで、非常に幅広いカリキュラムが用意されています。

興味のある方は、こちらからぜひハローワークのページを見てみてください。

2-5. 自分のペースで転職活動ができる

民間の転職サイトや転職エージェントを利用すると、担当者からしつこく電話やメールで勧誘されたり、不要な求人を紹介されたりすることが多くあります。

しかしハローワークではこのようなことは起きないため、自分のペースで転職活動を進めることが可能です。

裏を返せば「手厚くサポートしてほしい人」「誰かに転職を手伝ってほしい人」にはハローワークは不向きなので、そういった方は民間の転職エージェントを使うことをおすすめします。

3. ハローワークの利用に向いている人・向いていない人

ハローワークに関する口コミ・評判を見てみると、ハローワークの利用に向いている人と向いていない人の特徴は、以下の通りです。

ハローワークの利用に向いている人ハローワークの利用に向いていない人
  • 地元で転職したい人
  • 自分のペースで転職したい人
  • 大手企業で働きたい人
  • 求人情報をしっかり見たい人
  • 在職者の人

このように、ハローワークの利用には向き不向きがあります。

ハローワークが自分には向かないと感じた方は、民間の転職エージェントを利用するのがおすすめです。

反対にハローワークを利用してみたいという方にとっても、転職エージェントに登録することで優良求人を見つけやすくなったり、プロの転職コンサルタントからのアドバイスを受けられたりするので、ぜひ登録することをおすすめします。

補足:ハローワーク・転職サイト・転職エージェントの比較

ハローワークと民間企業が運営する転職サイト・エージェントには、それぞれ以下のような特徴があります。

求人数サポート力
ハローワーク
全国約900,000件近くの求人数

公的機関のため、サポート力は弱い
転職サイト
転職サイトによって差がある

サイトによっては、エージェントに相談可能
転職エージェント
エージェントによって差がある

転職のプロに相談しながら求職活動ができる

このように、各サービスにはそれぞれ異なる特徴があります。

特に転職エージェントは、転職のプロに自分の希望とマッチする企業を紹介してもらえるだけではなく、面接対策や書類添削などのサポートを受けることもできます

そのため、これから転職を考えている方に対して、非常におすすめできるサービスです。

4. ハローワーク以外で使うべき転職サービス

ここからはハローワークと併用して利用したい、評判の良い転職エージェントを500人の口コミからわかった評判の良い転職エージェント』の内容を踏まえ、ご紹介していきます。

全ての人におすすめdoda
キャリアアップを目指したい人向けパソナキャリア
20代のフリーター・ニート向けハタラクティブ
看護系の転職におすすめ看護roo!
薬剤師の転職におすすめ薬キャリ

気になる転職エージェントがあれば、積極的に登録してみましょう。

4-1. doda|業界最大級。20代30代は登録必須

dodaエージェント』は、パーソルキャリア(旧:インテリジェンス)が運営する国内最大級の転職エージェントです。

提案力・求人数ともにトップレベルで、かつ「悪い口コミ」も見当たらず、担当者の当たり外れが少ないエージェントだと言われています。

首都圏の20代30代にはもちろん強く、他にも地方での転職や、高齢での転職など、他の転職エージェントで断られるような場合でも、dodaであれば案件が見つかるとの口コミが見受けられたので、『全ての人におすすめできる転職エージェント』と言えます。

公式サイト:
http://doda.jp/

4-2. パソナキャリア|サポート充実で満足度No.1

手厚いサポート・フォローに定評があり、慣れない転職に不安がある方には特におすすめです。

人材派遣領域で業界最大手の『パソナ』が運営しており、16,000社以上と取引実績があるため、求人数も充実。例えば、年収700万円以上の非公開求人を多く取り扱う『ハイクラス向けサービス』など、幅広い層が満足できる求人がそろっています

そしてなにより、パソナの社風自体が「利益よりも社会貢献」を重要視しているため、「親身な転職者サポート」を実現しているようで、その結果として「アンケート満足度No.2」とマイナビエージェントに次ぐ実績を誇っています。

そのため、転職活動をするのであれば、まず登録すべき転職エージェントの1社です。

公式サイト:
https://pasonacareer.jp

4-3. ハタラクティブ|既卒・フリーターの転職実績No.1

ハタラクティブ』は、第二新卒や既卒など若年層をターゲットにした特化型転職エージェントで、第二新卒特化型としては最大手です。

2000件以上の案件に加え、キャリア相談、職務経歴書や面接対策について徹底したサポートで、書類審査通過率91.4%、内定率80.4%という非常に優れた実績です。

いまの経歴に自信のない方でも、違う職種で新たに挑戦したい、これから正社員に挑戦してみたいとお考えの方には非常におすすめできるエージェントです。

公式サイト:
https://hataractive.jp/

Point:転職エージェントは複数登録がおすすめ

転職エージェントは3社以上登録すると転職成功率がグッと上がるので、少しだけ面倒かもしれませんが、いくつか併用して自分に合うところを見つけましょう。

例えば、大手マイナビが運営する『マイナビジョブ20's』や、TVCMで話題の『DYM就職』など、転職エージェントによって特徴が分かれるので、可能な限りたくさん登録することが、転職成功への最初の一歩です。

4-4. 看護roo!|業界最大級の求人数

看護roo!

看護roo!』は東証一部上場企業の株式会社クイックによって運営される看護師向けの転職サイトで、特に求人の質への評価が高いです。

特にホームページには出ていない、5万件を超える優良求人を紹介してくれる点が好評です。

また、面接に同席までしてくれるサポートの手厚さも特徴で、面接が不安な方にもおすすめです。

運営会社株式会社クイック
対象地域主要都市圏
オフィス全国4箇所(東京・大阪・名古屋・横浜)
公開求人数約3.7万
公式ページhttps://kango-roo.com/

4-5. 薬キャリ|薬剤師登録者数・求人数No.1

『ファーマキャリア』は、薬剤師専門の転職エージェントで、希望に合わせた好条件求人をオーダーメイドで提案してくれることが特徴です。

求人数は全部で約25,000件ほどあり、電話対応可なのでいつでも気軽に相談できます。

ファーマキャリアには、優秀なコンサルタントが揃っており、一人ひとりがより満足のいく転職を実現するために、非常に親身なサポートを実施しているので、ぜひ登録しておきましょう。

公式サイトを見る:
https://pharmacareer.jp

 5. ハロワで良い求人に出会うための4ポイント

ハローワークの求人の中には、残念ながらブラック企業と呼ばれるような求人も多いです。

ここでは、皆様にマッチしたより良い求人、ホワイト企業に出会うために知っておきたいポイントを4つご紹介します。

ブラック企業かどうかを見分けるポイントは『ブラック企業の見分け方|失敗しないための注意点すべて』で詳しくご紹介しています。

5-1. 口コミサイト『OpenWork』で情報を得る

OpenWorkは実際にその会社に勤めている(もしくは過去勤めていた)社員によって書かれた、企業の評価や口コミを集めたサイトです。

「入社理由と入社後ギャップ」「ワーク・ライフ・バランス」など、さまざまな視点からの評価や口コミがあるので、企業内の雰囲気や実態を知りたい人は、チェックしておくことをおすすめします

出典:OpenWork

5-2. 仕事内容や譲れない条件は面接で必ず確認する

ハローワークで紹介されている求人の中には、募集要項と実際の求人内容や福利厚生が異なるものがあります。

就職後に「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないためにも、募集要項のみを鵜呑みにして転職先を決めず、面接時に募集要項の内容について確認しておきましょう。

もちろん全ての項目を確認するのは難しいので、転職において譲れない条件や、勤務時間や勤務場所といった仕事内容などを確認するのがよいでしょう。

ここで話をはぐらかしたり、募集要項と全く違う回答があった場合は、ブラック企業の可能性があります。提示された内容が魅力的な内容であっても、しっかり内情を見極めた上で転職を決めましょう

5-3. 毎回募集のかかっている求人、好待遇すぎる求人は避ける

数ある求人の中には、毎回同じ内容で募集のかかっているものもあります。

こうした案件は何らかの理由で、人が定着せずに毎回募集をかけている可能性があります。

「この求人情報、以前も見たな…」と思ったものは、避けたほうが良いでしょう。

またあまりにも給与が高いなど好待遇すぎる求人は、業務量が多すぎるなどの問題点を抱えていることがありますので、こちらも避けるのが無難です。

5-4. 相談員の性質を見極める

前述のとおり、ハローワークの相談員の質は千差万別です。

熱心に相談に乗ってくれる人や、しっかり対応してくれる相談員を見極め、相談に乗ってもらいましょう。

同じ求人でも、企業に対する問い合わせ方がネガティブだったり、相手にいい印象を与えないような話し方をする相談員と、要点を押さえて的を得た話し方をする相談員とでは、回答内容や採否に違いが出ることもあります。

口コミ・評判

Kさん
評価:★★☆☆☆2
応募条件がいくつか挙げられており、そのなかのすべては満たしてないけどいくつかは満たしている状態でした。
その人が企業の採用担当に伝えたのは「○○の条件を満たしていないんですけど厳しいですよね」でした。
結果的に応募前に止められました。後日他の方が担当になったときは「○○の条件は満たしていないのですが他の条件については満たしています。書類を送ってもよろしいでしょうか?」と伝えたので先方も「送ってください」といったみたいでした。

参考:Yahoo!知恵袋

しっかりとしたアドバイスをもらい、転職を成功させるためにも、相談員の質を見極めることをおすすめします。

6. ハローワークで転職するまでの流れ

ここでは、ハローワークで転職するまでの実際の流れを紹介します。

一般的な転職サイトや転職エージェントとは少々利用方法が異なりますので、この章でしっかり確認するようにしましょう。

6-1. 求職申込手続きを行う

まずは求職申込手続きを行います。

これには2つの方法がありますので、自分のやりやすい方で手続きを行いましょう。

  • ハローワークに直接出向いて行う方法
  • 自宅のパソコンなどから事前に求職情報を登録しておき、それからハローワークに行って手続きする方法

6-2. 求職情報を検索する

手続きが完了したら、次に求職情報を検索します。

求人情報は自宅のパソコンなどからハローワークインターネットサービスにアクセスし、閲覧することが可能です。

もちろんハローワークに行き、施設のパソコンで求人を探すこともできます。

6-3. 求職申込書を記入/求職情報を入力する

希望の求人が見つかったら、パソコンなどで求職情報を入力します。

入力が難しい場合は、求職申込書ハローワークインターネットサービスからダウンロードし、手書きで記入しましょう。

6-4. 職業相談窓口で申込手続きを行う

求職情報を入力/記入したら、ハローワークの職業相談窓口に行き、手続きを行います

この時、ハローワークの職員に申し込み内容を確認してもらいます。

6-5. ハローワーク受付票を受け取る

手続きが完了すると、ハローワーク受付票を受け取ることができます。

このハローワーク受付票は、今後ハローワークに行くときは必ず持っていくようにしましょう

また、このハローワーク受付票を窓口で提示すれば、他のハローワークを利用することも可能です。

7. ハローワークの口コミ・評判一覧

ハローワークに関する口コミ、評判をまとめました。

前提としてご理解いただきたいのは、ネット上にはその匿名性から、悪い口コミが集まりやすいという特徴があります。

実際に寄せられた口コミやネット上の評判を見てみると、良い評価も多くありましたが、それ以上にネガティブな書き込みが多く見られました。

あまりネット上の評判を真に受けすぎず、口コミは参考程度に見ておくと良いでしょう

悪い口コミ良い口コミ

口コミ・評判

Aさん
評価:★☆☆☆☆1
ハローワークは不思議な場所。
本来なら仕事が決まるまで積極的に毎日通うところなのに、
何故か一度行くと次に行くのが嫌になり、窓口ももう相談したくなくなるような人が多い。
実際まともな求人少ないし、ハロワに来なきゃ失業者にカウントされないから来て欲しく無いのだろう

出典:Twitter

口コミ・評判

K.Sさん
評価:★☆☆☆☆1
ハローワークには優良案件が少ない
公的機関であるハローワークは、求人している企業や病院から掲載料を取れません。そのためサービスの質はあまり高くなく、本当に良質な働き手を求めている優良病院は掲載料を支払ってでも民間の紹介会社を利用することが多いです。

出典:Twitter

口コミ・評判

T.Dさん
評価:★☆☆☆☆1

ハローワークはブラック企業が多いと思う

・採用に予算を使えない会社が多い
→無料だから
・パワーバランスが企業>ハローワーク
→国がハローワークに求人獲得を指示している
・嘘の求人内容が多い
→新規求人に対して、内容をチェックする職員が圧倒的に少ない
・職員のレベルが低い
→公務員

出典:Twitter

口コミ・評判

N.Kさん
評価:★☆☆☆☆1
若い職員の方々の対応が…
日々大勢の人達が訪れて大変でしょうが、早く終わらせたい、話したくない、応対したくない、等のような投げやり感を思い切り外に出すのは如何なものでしょうか
怒っているかのような表情、口調も良い気はしませんでした。
また人によって言う事が違うのも不安になります。
番号呼び出しの声が小さすぎて後ろの方にいると聞き逃しそうになります。

出典:Google

口コミ・評判

O.Tさん
評価:★☆☆☆☆1
社会保険どころか雇用保険加入の手続きもしない
会社の事を話しましたが、枯れた声のおっさんが
非常に高圧的で態度悪かったです
そういった会社に指導する事すら考えもしない
こんな人達が働いてれば
そりゃブラック会社が無くならんわけですな
帰りに事故に合うようお祈りしときました!

出典:Google

口コミ・評判

Tさん
評価:★☆☆☆☆1
ハロワの求人みてたら最低賃金以下のあった
サボりすぎだろ

出典:2ch

口コミ・評判

Nさん
評価:★☆☆☆☆1
タウンワークみたいなフリーペーパーとか
新聞折り込みの求人のほうは嘘求人が少ないけど
ハロワは給料とか勤務条件が求人票と違うことが
多かったけど、ハロワは嘘求人を載せても罰則なし
というカラクリがあったのか(笑)

出典:2ch

口コミ・評判

Pさん
評価:★☆☆☆☆1
ハロワは、「嘘求人だらけ」と言われても潰れることは無い。
各種保険加入・残業なし・週休二日と言えば無条件で求人を出すことが可能
残業ありと書くと、36協定等の提出を言われたり、一定人数いると就業規則の提出を言われるが
あくまで提出だけでそれに対する指導等はない。
昨今は、残業に関しての逃げ道として「みなし」を付ければ問題ないと言う風潮を作りだし
ブラック求人の生産に歯止めが利かなくなってきている。

出典:2ch

口コミ・評判

Wさん
評価:★☆☆☆☆1
最近のハロワ求人て不採用の場合ハロワにだけ連絡して
求職者側には連絡してこないのが多いな
不採用だからめんどくさがって連絡しないのか
ハロワが求職者に連絡すると勘違いしているのか知らんけど
酷いもんだな(笑)

出典:2ch

口コミ・評判

Kさん
評価:★★☆☆☆2
氷河期支援を行なっていると言われているハローワークの求人を見ても、募集年齢が氷河期世代の年齢に全然引っかからないんですよ。ほとんどの求人が35歳以下を求めている。
いくら国が笛を吹いても、企業のスタンスは変わらないんですよね。

出典:Twitter

口コミ・評判

P.Pさん
評価:★★☆☆☆2
正直ハローワークにいい職場なかったし…求人雑誌で気になった場所なんだけど気軽にTELして下さいと記載してあったのみてTELしたら担当がやる気なくて…TEL対応悪かったから時間がないのでって断ったよwww
面接以前にこんな所で働くの嫌だと思わされたよwww

出典:Twitter

口コミ・評判

Uさん
評価:★★☆☆☆2
本物の離職票いつ届くかなあ🙄
ネットでは離職票届かなくても14日後には、失業保険仮手続きできると読んだが、ハローワークによって対応が違うらしい。
うちの管轄は離職票ないと絶対ダメらしい。
ネットの情報を信じすぎて反省。
真実は自分で調べないと。時間のかかる内容確認はしなきゃよかった😂

出典:Twitter

口コミ・評判

Oさん
評価:★★☆☆☆2
試しに障害者枠で正職員の求人をハローワークのサイトで検索したら、ほんの数件しかなかった。地方の政令指定都市でもこんなに少ないのかー。障害者枠で正職員はかなり厳しいな。

出典:Twitter

口コミ・評判

Wさん
評価:★★☆☆☆2
正社員歴0の24だが正社員の肩書が欲しい
年休100程度で年収200程度良いから働きたいわ
今年の5月頭からハロワ通ったりフリーペーパー眺めてるのにマッチする求人が全く無い1~3月は求人増えるってハロワ職員さんが言ってたから期待してる

出典:2ch

口コミ・評判

Xさん
評価:★★☆☆☆2
ホワイトな大企業が優秀な人材求めてハロワなんかで求人しない
それは自爆営業とか兵隊集めたいブラックな上場企業とかだろ

出典:2ch

口コミ・評判

Yさん
評価:★★☆☆☆2
実際に求人増えるのは
新卒が入社する新年度終わった
春からだよ
4月以降まで新卒準備で人事はいっぱいになるから
中途はブランクが長くなるし案件も本当にいいものは少ない中で応募が殺到するから厳しい

出典:2ch

口コミ・評判

匿名(山口県・50歳以上・年収:51~100万円)
評価:★☆☆☆☆1
ハローワークへの満足度は、ハッキリ言って、ほとんどありません。過去30年間通っていましたが、職員の方もノルマがないためか、本気で仕事をしません。
ハッキり言って、もうめちゃくちゃです。仕事中だというのに、コーヒーを飲んだり、ケーキの差し入れを食べたりしています。
しかも、仕事中に、「旅行」の話で盛り上がり、求人票のコピーさえも全くしてくれません。もう、最悪、最劣等です。
そのような機関は、民営化するべきです。他人には、人がやりたがらない仕事を提供し、嫌がらせに近いことを平気でしています。
自分たちの私欲だけを考え、人はどうでもいいという考え方には憤りを感じます。
彼らは、縁故採用が多く、規則正しい勤務時間と、休暇がたくさんあるので、人の痛みがわからない人が多いと思います。
そこに張り出されている求人も詐欺のような仕事が多く、賃金未払い、人の流動性が激しい会社が多いです。
職務内容も、きつい、汚い、危険のような仕事ばかりで、全くの「嫌がらせ」です。
やりがいも全くないし、人間関係も非常に悪いです。
結論から、申し上げますと、良かった点は、全くなく、悪かった点が非常に多いです。
本当に嫌になりました。

出典:アンケート

口コミ・評判

匿名(福岡県・25-29歳・年収:200~299万円)
評価:★☆☆☆☆1
今年に入ってハローワークを利用しました。
ハローワークで求人を探していましたが、なかなかいい仕事に巡り会えず職業紹介業者も視野に入れてさがしました。職業紹介業者で気になった仕事があったのでそちらに応募しようと思ったのですが、再就職手当が欲しかったのでハローワークへ問い合わせをしこの条件でも貰えるかと確認をしました。1度の確認では何か不安だったので、再度直接ハローワークへ行き相談をしました。
そして、無事就職が決まり再就職手当の申し込み手続きが終わったのですが数日後ハローワークから電話がかかってきました。
担当者の理解不足であなたは再就職手当の対象外でした。
大変申し訳ございませんでしたと。
何度も足を運び電話をしたのにも関わらずこの対応。
再就職手当を貰えると思い、バイトもせずに1ヶ月待っていたので今からお金に困って大変です。
謝って済むのか…って今でも怒りが込み上げてきます。
もう絶対ハローワークは利用したくないし、オススメは出来ません。

出典:アンケート

口コミ・評判

匿名(愛知県・30-34歳・年収:200~299万円)
評価:★☆☆☆☆1
全体的に部屋の雰囲気がどんよりした負のオーラを発していて居心地が悪かったです。
対応して頂いた相談員の方も深くヒアリングをすることなくパソコンに表示される求人票を見せるだけで終わりでした。
求人の内容は介護か薬剤師ばかりの求人しかなくとても働きたいと思える求人が見当たりませんでした。
相談を受けるまでの待ち時間も30〜40分近く待たされました。
相談したとしても利用できる制度に該当する人が少ないためまったく無駄な仕事ばかりをしているという印象を受けました。
職員の方々の給料が税金であるということを考えるとまともな職を紹介することもなく、対応する職員の質も低く、また利用しやすい制度も提供することなど
ないまったくもってこの国に必要のない場所であるという感想を持ちました。

出典:アンケート

口コミ・評判

匿名(三重県・25-29歳・年収:400~499万円)
評価:★★☆☆☆2
1、良かった点・明るく元気に対応しているところ。個人的に腰痛がひどくて限られた仕事を探していたとき親身になって話を聞いてくれたところ。限られた求人のなかで負担が少ない仕事、できそうな会社を何社か紹介してくた点です。
2、悪かった点・希望の職種を伝えても求人が少ないこと。未経験でもこの機会に「挑戦したい新たな仕事、職種を伝えたところ「それは難しい」や「未経験では無理」という信じられない言葉が職員の口から出てきた事。
可能性を信じて職を探している求職者にとっては今後二度とハローワークで探そうとは思わない。ハローワークで仕事を探しても職種的に偏っている。たくさんの求職者がいるのは仕方ないが待たされる時間が長い。ハローワークでは仕事が決まりにくい点です。

出典:アンケート

口コミ・評判

匿名(兵庫県・50歳以上・年収:600~699万円)
評価:★★☆☆☆2
無駄な人員が多すぎると思います。
職員も、どこかの企業の人事を定年退職したような人ばかりで、ごく一般的な知識しかなく、求職活動に役立ったためしはありません。
企業の情報などは、自分でネットで検索した方が、入手しやすいと思いました。
ハローワークに求人情報を出している企業を紹介してもらったことがありますが、先方に応募書類を送るからと電話をかけるぐらいで、特にこれといったサポートを受けた記憶はありません。ハローワークは紹介料が無料なので、求人を出している企業もあまり良い所はなく、質は高いと言えません。特に、外資系企業などの紹介は絶望的で(ほとんどない)、結局、民間のリクルート会社に紹介していただきました。

出典:アンケート

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匿名(愛知県・25-29歳・年収:300~399万円)
評価:★★☆☆☆2
就職に対するサポートは感じられなかったです。自分にあった仕事やできる仕事は何なのかと一緒に向き合ってくれなかったことが残念。
相談ものってくれずに自分でやるようにという感じに思えました。人によると思いますが、思いやりや気配りが感じられなかったです。それに自分で探している時に興味がある求人に対して悪いようにしか言われません。僕にとって正直向き合ってほしいと思うばかりになってきました。もっと条件に合うような求人を見つけ、おすすめしてくれるようにしてほしい。再就職したことがない人にとっては危ないからです。会社を選ぶにあたっては間違ってブラック企業を選んでしまうからだと思うので、僕からすればもっと求職者のために仕事してほしい願いです。

出典:アンケート

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匿名(山口県・50歳以上・年収:0~50万円)
評価:★★☆☆☆2
ハローワークは、山口市内の場所が悪く、駐車場がせまいです。求人数もありますが、自分に合った仕事を、相談員の人に調べてもらうより、パソコンで検索した方が、良かったです。施設が古いので、トイレも衛生的でなく、狭いです。せっかく自分で、仕事みつけてきても、店側が、職安を、通して下さいといわれましたが、前、足をケガしましたが、その事を、せっかく探した仕事の店長に伝えた様子で、断られました。面接時には、なんか、感覚的には、採用されたような感じでした。ロッカー教えてくれたり、事細かく説明があったのに、おかしいなあと、思いました。それ以後は、自分で、チラシ、自宅のパソコンで調べて、職安通さず、仕事につきました。

出典:アンケート

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匿名(宮城県・25-29歳・年収:300~399万円)
評価:★★☆☆☆2
結婚を機に退職し、引っ越しもすることになったため、事前に失業手当についてハローワークに相談しに行き、言われた通りに準備を進め、退職直後すぐに手続きに行きました。しかし、実際に行ってみると、手続きが宮城県のハローワークではできないと言われ、失業手当の手続きが大幅に遅れました。そのことへの職員の対応には不満しかなく、ハローワークに良いイメージがありません。転職先はハローワークのもつ情報よりも、自分でインターネットを利用して探した情報の方が最新かつ、求人の企業数も多く、転職した先も自分で探して面接等を受けて採用に至りました。転職先は前職よりも、人間関係が良く、落ち着いて自分のペースで働けるため、満足しています。

出典:アンケート

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匿名(東京都・40-44歳・年収:700万円~)
評価:★★☆☆☆2
ハローワークの良かった点は、相談員が丁寧な口調で接してくださり、私の希望条件を聞いてくれたことです。
一方、悪かった点は、ハローワークが扱っている求人案件の内容が工場勤務であったり、建築現場の作業員、警備員、介護士といったものが大半を占めていたことです。
私が希望していた求人案件は、ベンチャー企業もしくは株式上場企業の経営企画部門や経理部門の課長クラスのポジションであったのですが、私が希望する求人案件は皆無でした。相談員の人は「こちらでは、そういった案件はなかなかこないんですよね」ととても残念そうに言い、ご紹介できる案件はありませんねと言われてしまった点は残念でした。
私がハローワークを利用したところ、介護士を探している人であれば、求人案件の多さに満足されるのだろうと感じました。

出典:アンケート

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匿名(大阪府・40-44歳・年収:400~499万円)
評価:★★☆☆☆2
ハローワークへの満足度はほぼありません。求人数は多いかもしれないが、とにかく質が悪すぎると思います。過去にハローワーク経由で面接応募した際、先方の担当者に話がいっていなかった(ハローワークだけの責任ではないが)こともあり、「聞いていません。担当者不在なのでお帰りください」と言われ日を改められることがありました。その旨ハローワークの担当者に伝えたところ、「私は確かに連絡した」の一点張りで、誰が悪いかの犯人捜しに夢中になり、結局その会社とは気まずくなり応募できなくなったことがありました。
転職への満足度:求人内容と異なる点も多く(特に給与面)入社当初から不信感はありました。残業も求人票の記載とは異なり超過残業となり、入社したことにとても後悔しました。

出典:アンケート

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匿名(大阪府・40-44歳・年収:0~50万円)
評価:★★★☆☆3
サポート官の気合の入り方の度合いがたいへん低く、向上心がないうえにルーチンワークのように何人もの相談者へ同じ対応を繰り返すばかりであり、親身になって相談するという心意気というものは見られません。どうしても同じテンプレートの答えになっているため、そのサポート内容に充実感を得るということはないでしょうし、これからも期待することはできないと思います。
そもそもの求人の質も悪く、空求人というものが蔓延しているため、実際に応募しようとしたとしても想像以上のスペックを求められられたり、そのスペックを求める割りには低い報酬内容となっていたり、そもそも男性は応募できなような求人が多くはびこっていたりなどといった、求人の質としては大変悪いものとなっています。

出典:アンケート

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匿名(神奈川県・30-34歳・年収:0~50万円)
評価:★★★☆☆3
全体的に何をするにも待ち時間が長いのがまず気になりました。
窓口で相談するためにも、そもそも求職の申し込みをするためにも、住所などを変更するためにも、就職支援セミナーへの申し込みをするためにも、
とにかく待ち時間が長いなと思いました。
その割には応募したいと思うような求人情報が少なく、まったく的外れな求人をすすめられ、応募させられそうになったりといったこともありました。
ハローワークで企業から直接説明を聞けるイベントのようなものが定期的に実施されていましたが、介護、保険営業、土方、警備員などジャンルに偏りがありあまり活用できそうにない機会だなと思いました。
窓口は並びますが、相談員の方たちは概ね親切な方が多く、声を荒げられたりということはありませんでした。が、まともに仕事を紹介しようという気持ちはあまりないように見えました。

出典:アンケート

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匿名(愛知県・18-24歳・年収:200~299万円)
評価:★★★☆☆3
相談員があまりこちらに提案しようとせず、職種や年収などの条件を提示してもそれは難しいねなど否定的な言葉ばかりで憂鬱な気持ちになりました。
なのでパソコンで自分で検索をかけました。私は事務職を主に検索していたのですが、事務職は求人がやはり圧倒的に少なく採用も大卒など条件が割と定められてる事が多く感じました。正社員でもボーナスは一年で一ヵ月分やほぼ無いところが多かったです。職場や社内行事の写真を載せている会社は雰囲気も伝わりやすくだいたいどんな所なのか感じることもできてそれは良かったと思います。残業も多いところや少なすぎるとこの差が激しく、土曜出勤ありや祝日休みではないところも結構あるんだなと知る事ができました。

出典:アンケート

口コミ・評判

匿名(兵庫県・18-24歳・年収:200~299万円)
評価:★★★☆☆3
ハローワークへの満足度:満足度は星5で例えると4くらいです。求人数も質も良いのですが、私が望む求人票がありませんでした。私が希望していたのは少し特殊で”動物“”イベント“だったので仕方がないのですが少し残念だったので星4です。でもハローワークの方のサポートは良くて、自分に合ってそうな求人を一緒に探してくださったので良かったです。
転職先への満足度:私が転職した先は人間関係も良く給与も自分の中では満足のいくものでした。皆さん本当に良い人でなんでも教えてくださって仕事はしやすい環境です。ですが毎日が同じ作業になるのでやりがいがあるかと聞かれるとそんなことはありません。ですが給料も悪くないので全然苦ではないです。

出典:アンケート

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匿名(東京都・25-29歳・年収:500~599万円)
評価:★★★☆☆3
ハローワークへの満足度
期待値が低かったので、思ったよりは良かったと思います。
私は失業保険の手続きをしてからの転職活動だったのですが、窓口で「自己都合退職の失業保険」をお願いしたところ、「残業時間が長すぎることを会社が認めれば会社都合に変更できるはず。会社に電話します」と言ってくださり、無事にハローワークのおかげで失業保険を早くもらうことができました。
失業保険が早かったことで、転職活動も早く進めることができましたが、ハローワークにある求人はどれも今までの給料の半分以下で、最低賃金を下回っているような求人も多かったです。
転職先への満足度
ハローワークの紹介ではありませんが、webサイト経由で希望の会社に転職することができました。
転職前よりすごく働きやすくなり、残業は月200時間以上減り、今まで罵倒されてばかりだった苦しい毎日が、今は周りから頼られたり褒められたりされるようになり、生きている感じがします。
総合職から一般職への転職なので給与は下がりましたが、サービス残業や出張、休日出勤などが全くなくて、有給もいつでも使えるので、時給換算だと今の方が高い給与だと思います。転職して本当によかったと思っています。

出典:アンケート

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匿名(愛知県・35-39歳・年収:400~499万円)
評価:★★★☆☆3
求人数は多いが離職率の高い(よく求人が出ている)ものばかりだった。よく求人が出ている所は入社しても、すぐ辞めるはめになると思うので、除外するとまともな求人がなかった。サポートと言っても、希望した会社に連絡してくれるだけで特別な情報をくれるわけでもないため、ほんとに困っている友人などにはあまりおすすめできません。
給与面での誤差はありませんでした。人間関係はやはり良くなく、ギクシャクした雰囲気を感じています。したがって、働きにくいので、もう辞めようか悩んでいる状態です。転職ばっかしてても余計に仕事が見つからないので、困っています。なかなか難しいとは思いますが、1番気になる人間関係や働きやすさ、離職率みたいな情報を教えて欲しいと思いました。

出典:アンケート

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匿名(長野県・45-50歳・年収:100~199万円)
評価:★★★☆☆3
検索するシステムが変わってから、とにかく不満を口にする人が非常に多い気がする。とにかくいちいちクイックするのが面倒臭いし、表示される文字が小さ過ぎて見ずらい。若い人はいいけど高齢者にはとてもじゃないけど酷過ぎると思います。それと、就業場所の地図が記載されて無い求人物件があり、細かい通勤距離、勤務地等は、いちいちスマホで検索して自分で調べ無いといけなくて凄く面倒です。もし戻せるのであれば以前のタッチパネルの状態に戻して欲しいです。後、求人相談については、複数相談員の方が居るので、その人によって多少の違いは有りますが、ほぼマニュアル通りだと思います。もう少し希望する企業の情報を教えてくれたらと思います。そしてアプリ等を駆使して、もっと簡単に就職活動できる様にしてほしいです。

出典:アンケート

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匿名(三重県・30-34歳・年収:300~399万円)
評価:★★★☆☆3
結婚を機に県外へ引っ越しすることになったため、ハローワークを利用しました。
初めて言ったので他の規模はわかりませんが、かなり小さい所の印象がありました。
PCで求人を探したのち、いつも相談員の方と面談して職場を探していたのですが、三重県は車社会なので車がないと通勤が難しい場所が多いと言われました。
しかしまだ車を持っていない為、公共交通機関で通勤できる所を探したかったのですが、難しいの一点張りであまり求人を紹介してもらえませんでした。
また正社員でなくパート社員希望だったこともありかなり求人が少なかったからか、面談時間もかなり少なく感じました。
スタッフの方が少なかったからかいつも面談まで30分以上は待たされますし、予約が出来ないのでずっとハローワーク内で待たないといけなかったのでそこがかなり不満でした。

出典:アンケート

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匿名(長野県・25-29歳・年収:0~50万円)
評価:★★★☆☆3
親身になって相談に乗ってくれる方もいます。応募のタイミングや、現状を聞いてアドバイスをくれたり、とても頼りになりました。
一部の職員さんは人によって対応をとても変えるので、職員さんのアタリハズレがあると思います。
私が子連れで相談に行ったとき(事前に子連れで行っても良いか電話で確認済み)、『他の方に迷惑になるので、連れてこないように。ここには真剣に職を探してる人が来るので』と言うようなことを言われました。
子連れは真剣に探してないとでも言うような言い方だったので、とても不愉快でした。
失業者の説明会とかではなく、窓口に相談に行っただけだったので、とても拍子抜けし、ハローワークから少し足が遠退くきっかけになってしまいました。
よい相談員さんにあたればこのような経験はしなくてもいいので、運だとおもいます。

出典:アンケート

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匿名(福岡県・30-34歳・年収:400~499万円)
評価:★★★☆☆3
地元が田舎であり求人数が都会と比較して多くなく、また求人の質は良くないです。おそらく都会のほうの就業では転職サイトの利用は有効的ではあるが、田舎の方にある中小企業は、有料のサイトを利用して求人を出す事は少なく感じました。その分ハローワーク求人でも時々良い条件の求人いに出会えます。
サポート体制については比較的に混雑していない為、時間を割いて履歴書・送り状等を相談させてもらいました。
前職とは少し違う職種となりましたが、地域密着の企業の為安定して働く事ができ、また会社が安定していることが社員の気持ちの余裕につながり、人間関係は問題ありません。給与・残業についても悪くない条件の会社の為転職には満足しております。

出典:アンケート

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