自分で応募先や時期を決めて進めたいなら転職サイト、書類添削や面接対策などの支援を受けたいなら転職エージェントが向いています。エージェント選びでは、自身の年代も手がかりになります。今後の伸びが見られる20代や職種の経験が重視される30代など、年代や目的に合わせて総合型・特化型・スカウト型を組み合わせることが大切です。
1社に絞らず2〜3社を併用し、初回面談のあとに届く求人提案や担当者との相性を見比べて、継続して使う会社を絞り込みましょう。個々のサービスの評判や比較は、下の記事一覧から探せます。
転職エージェント・転職サイト・派遣会社の違い
転職活動のサービスは、求人の探し方や雇用契約の相手によって仕組みが大きく異なります。
| 項目 | 転職エージェント | 転職サイト | 派遣会社 |
|---|---|---|---|
| 求人の探し方 | 担当者（キャリアアドバイザー）が希望を聞いて紹介する | 掲載されている求人を自分で検索して探す | 派遣会社から希望条件に合う仕事を紹介される |
| 応募の仕方 | 担当者が推薦や面接の日程調整を代行する | 自分で企業へ直接応募する | 派遣会社を通じて手続きを行う |
| 受けられるサポート | 書類添削や面接対策、条件交渉などの支援を受けられる | 基本的に自分で準備する | 担当者から就業に関する各種サポートを受けられる |
| 費用 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 雇用契約の相手 | 入社する企業 | 入社する企業 | 派遣会社 |
転職エージェントを求職者が無料で利用できるのは、採用が決まった企業側が紹介手数料（成功報酬）を支払う仕組みになっているためです。転職の予定がまだ決まっていない段階でも、求人の紹介や相談を受けて、自分の経歴でどんな求人があるかを知る使い方ができます。
応募先や時期を自分で決めて進めたい方には、転職サイトが向いています。一方、書類選考が通らない方や面接対策を受けたい方は、担当者がつく転職エージェントを使うとよいでしょう。
なお、派遣で働きたい人は派遣会社、地元の求人を探したい人はハローワークという別の選択肢もあります。ハローワークは国が運営し、無料で求人紹介や書類作成の支援、面接対策を受けられます。
転職エージェントの選び方
転職エージェントは会社ごとに得意な業界や扱う求人、サポート内容が異なります。そのため、知名度やランキングの順位だけで選ぶと、希望の求人が見つからなかったり自分に合わなかったりすることがあります。選ぶ際は、「種類」「求人と対象者」「サポート内容と個人情報の扱い」の3つを基準に見極めることが大切です。
総合型か特化型か
総合型の転職エージェントは、業界や職種を問わず幅広く求人を扱い、志望が未定の人や未経験の分野も含めて探したい人に向いています。一方、特化型のエージェントは、特定の業界・職種や年代・地域に絞って求人を扱います。特化型は、進みたい分野が決まっている人や、業界出身の担当者から企業の内情や選考対策を深く聞きたい人に向いています。総合型と特化型は求人の幅と情報の深さで互いを補う関係にあり、両方を使う人が多いです。
これらとは別に、職務経歴を載せておくと企業やヘッドハンターから声がかかるスカウト型という仕組みもあります。スカウト型は管理職や専門職の求人を扱うものが多く、すぐに転職しない段階で自分の経歴がどう評価されるかを確かめる使い方ができます。
なお、エージェントは会社の規模によっても特徴が異なります。大手は拠点と求人が多く、書類添削や面接対策の進め方が整っていることが多いため、求人を広く見たい人に向いています。一方、中小は特定の業界や地域の企業とのつながりが深く、一人の担当者が求職者と企業の両方を受け持っていることが多いです。進みたい業界や地域が決まっている人は、中小の特化型を検討するとよいでしょう。
エージェントとは別に、転職するかどうかから相談したい人向けには、相談する本人が料金を払う有料のキャリア相談（キャリアコーチング）もあります。
希望の求人と、サービスの対象者に入っているか
公開求人は登録しなくても公式サイトで検索できることが多いので、希望の職種・勤務地・年収で絞り込んで残る件数を見ます。一方の非公開求人は、応募の殺到を防ぐなどの理由で企業が一般公開していない求人で、人気企業や好条件の求人が含まれることがあります。面談の際は非公開求人の件数にとらわれず、自分の経歴に合う条件の求人があるかを直接確かめましょう。
転職エージェントごとに想定する利用者の年代・経験年数・年収があります。サービスの対象から外れていると、エージェントからの求人紹介が少なくなったり、面談を断られたりすることがあります。登録前に公式サイトで利用対象を確認し、紹介が届かないときは別のサービスを追加するか、どの希望条件なら緩めてよいかを担当者と相談しましょう。
サポート内容と個人情報の扱いで選ぶ
転職エージェントのサポートは、初めての転職なら書類添削、面接が苦手なら模擬面接というように、自分が不安に感じる点に合わせて選びます。初回面談では、支援の回数制限や土日・夜間の対応状況、年収交渉を誰が企業と行うかを確認しておきましょう。
転職活動では経歴などの個人情報をエージェントに預けますが、企業に情報が渡るのは、一般に本人が応募に同意した企業だけです。転職活動を現職に知られないためには、私用の端末や連絡先を使い、面談で今の勤め先やそのグループ会社には紹介しないよう伝えておきましょう。また、在籍中の会社に職務経歴を見られないよう設定できるスカウト型サービスもあるため、登録後に確認して設定しておきましょう。
年代・職種別の転職エージェントの選び方
転職エージェントは年齢だけでなく、企業がその年代の応募者の何を見るかと、自分の経験や目的に合わせて選びます。一般に、企業は20代には今後の伸び、30代にはその職種で積んだ経験、40代以降にはどのポジションを任せられるかと、前職の成果を新しい職場でも出せるかを見ます。
20代・30代の方
20代で転職の方向性が決まっていないなら、ポテンシャル採用の求人を扱い、応募書類を一から一緒に作る支援がある総合型を軸に選びます。30代で志望する領域が決まっていれば、職種経験を生かせる特化型を併用し、担当者に同じ職種で過去にどこへ何人紹介したかを聞きましょう。未経験分野へ移る際は、転職エージェントに異業種・異職種への転職を支援した実績があるかを見ます。
補足として、第二新卒や既卒向けには書類作成や面接対策を基礎から支援する特化型もあります。
40代・50代の方
40代以降は管理職や専門職の求人が中心になり、表に出ている求人の数が減るため、特化型とスカウト型を並行して使います。担当者が応募先企業の経営層と直に話せるか、年収だけでなく役割や入社時期の条件まで交渉してくれるかを見極めましょう。初回の面談で自分が受け入れられる年収の下限と入社できる時期を伝えることが大切です。管理職の経験がない場合は、特定分野の実務経験や業務改善、後輩の育成を評価する企業の求人を扱っているかを確認しましょう。
40代〜60代を歓迎する企業の求人を扱う、ミドル・シニア向けのサービスもあります。
職種・業界・地域が決まっている方
志望職種や業界が決まっている場合は職種・業界特化型を選び、応募したい企業も決まっているなら、その企業との取引実績を面談で確かめます。
転職エージェントの紹介で就職が決まる件数は、職種によって大きく異なります。件数は営業や事務などに多い一方、建設の躯体工事や林業などはほとんどありません。転職エージェントの紹介が少ない職種では、ハローワークや企業への直接応募を主な経路にし、転職エージェントは並行して使いましょう。
地方転職では、希望する地域に転職エージェントが拠点を持つか、対応エリアに入っているかを確認します。希望する勤務地に拠点を持つ転職エージェントは、地元の企業とのつながりが強く、その地域だけの求人を持っていることがあります。
転職エージェントの併用と担当者の見極め方
転職エージェントは複数に登録して利用するのが一般的です。
登録する社数と組み合わせ
転職エージェントは1社に絞らず、総合型1〜2社に特化型かスカウト型を足した2〜3社の併用が目安です。1社だけでは担当者と合わないときに転職活動が止まってしまいます。一方、登録社数を増やしすぎると連絡や求人の確認に追われ、選考の準備に使う時間が減ってしまいます。
なお、複数の転職エージェントから、または転職エージェントと直接応募の両方で同じ企業に応募すると、トラブルや内定取り消しにつながることがあります。応募経路は表やメモで管理し、他社で応募済みなら担当者に伝えてください。初回面談から2週間ほどの間に届いた提案を見比べて継続する会社を絞り、使わない会社には利用停止を伝えましょう。
担当者（キャリアアドバイザー）の見極め方
同じ転職エージェントでも、担当者によって提案の質は異なります。初回面談のあとに届く求人提案をもとに、次の点を見極めましょう。
- 経歴に合った具体的な紹介理由を説明してくれるか
- 職場の雰囲気など求人票にない情報を教えてくれるか
- 返信が速く、こちらが伝えた連絡手段や時間帯を守ってくれるか
- 応募や内定承諾を急かす際に、正当な理由の説明があるか
転職エージェントは紹介した人が入社した際に企業から手数料を受け取る仕組みです。そのため、担当者個人の善し悪しではなく仕組みとして、提案が内定の出やすい企業に偏ることがあります。譲れない条件の優先順位を明確にし、合わない求人には理由を返して、希望に合う求人を紹介してもらいやすくしましょう。担当者との相性が合わない場合は、公式サイトの問い合わせ窓口やフォームから理由を一言添えて担当変更を申し出ても、他社へ切り替えても差し支えありません。
まとめ
支援の有無や雇用契約の違いから、転職エージェント・転職サイト・派遣会社のどれを中心に使うかを決めます。転職エージェントを使うなら、年代や職種、地域に合わせて総合型・特化型・スカウト型を組み合わせます。そのうえで、登録先は、希望の求人があるか、自分が対象者に入っているか、必要なサポートがあるかで選びましょう。まずは2〜3社から始め、面談と最初の求人提案を受けたあとに、その提案を見て残す会社を絞り込みます。下の記事一覧から、自分に合うサービスを探してください。
