DMM英会話の悪い評判を徹底検証｜利用者500人の口コミからわかる全注意点

• 「DMM英会話の評判はどうなのだろう」
• 「悪い口コミもいくつかあるけど大丈夫かな…」

と気になっていませんか？

DMM英会話は、利用者数の多いオンライン英会話であるため、自然と悪い口コミも多くみられます。

そこでこの記事では、15社以上のオンライン英会話を利用した経験を持つ私が、2ch、Twitter、500人以上を対象にした独自アンケートをもとに、DMM英会話の悪い口コミ評判について整理し、検証しました。

（目次）

1. DMM英会話の悪い評判口コミまとめ
2. DMM英会話に悪い評判・口コミがある2つの理由
3. DMM英会話のサービス内容と総合評価
4. 口コミから分かるDMM英会話を利用するメリット
5. DMM英会話はこんな方におすすめ
6. DMM英会話以外に評判の良いオンライン英会話サービス5選

これを読めば、DMM英会話の悪い評判とその真偽、申し込み前に知るべき注意点が分かるでしょう。

1. DMM英会話の悪い評判口コミまとめ

DMM英会話は、利用者からの総合満足度の高い、大手オンライン英会話サービスです。

利用者数の多いオンライン英会話であるため、口コミを集めたアンケートを集計すると、以下のような悪い口コミも多くみられました。

1. 講師によってレベルにばらつきがある
2. 人気の講師の予約が取りづらい
3. レッスンの繰り越しができない
4. 日本人・ネイティブ講師は料金が高い
5. オンラインのやり取りが不安定なこともある

この章では、まずDMM英会話の悪い評判口コミをまとめて紹介します。

1-1.講師によってレベルにばらつきがある

DMM英会話のネガティブな口コミでもっとも多く見られたのが、「講師によってレッスンの質にばらつきがある」という内容のものでした。

講師によってレベルの差がある

出典：アンケート

レッスンに慣れてない講師もいる

出典：アンケート

講師次第でモチベーションが下がる

出典：アンケート

間違いを指摘してくれないこともある

出典：アンケート

講師の能力差がなくなるような研修をしてほしい

出典：アンケート

講師の対応が最悪

出典：Twitter

DMM英会話に在籍する英会話講師は1,0000人を超えますが、その中の全員と必ずしも楽しいレッスンができるとは限りません。

自分に合わなかったり、態度が悪かったりする講師が担当になってしまう可能性があるようです。

1-2.人気の講師の予約が取りづらい

DMM英会話の口コミの中には、「優秀で人気な講師」は予約を取るのが困難であるという意見も散見されました。

レベルの高い講師は予約が取れない

出典：アンケート

毎回違う講師になってしまい効率が悪い

出典：アンケート

時間帯によって予約が取りにくくなる

出典：アンケート

「教え方がうまい講師」や「話しやすい講師」は、人気が高く、多くの受講者からの予約ですぐにスケジュールが埋まってしまいます。

そのため、相性が良いと思っても、なかなかレッスンを受けられないことがあるようです。

1-3.レッスンの繰り越しができない

レッスンの繰り越しができないことに対する不満の声も、いくつか見受けられました。

休むと無駄になってしまう

出典：アンケート

柔軟性に欠ける

出典：アンケート

1-4.日本人・ネイティブ講師は料金が高い

DMM英会話は、2種類のプランが用意されており、ネイティブ講師とのやりとりを行う場合は、プラスネイティブプランを選択する必要があります。

標準的なスタンダードプランは「月額6,980円（税込）〜」なのに対し、プラスネイティブプランの場合は「月額19,880円（税込）〜」となっており、ネイティブの発音を教わりたい方にとっては、割高となってしまいます。

出典：アンケート

1-5.オンラインのやり取りが不安定なこともある

「オンライン回線の状態によって、まともにレッスンができなかった」という口コミも多々見られました。

回線が不安定

出典：アンケート

レッスンが止まることもある

出典：アンケート

講師の居住地の天候に左右される

出典：アンケート

2.DMM英会話に悪い評判・口コミがある2つの理由

DMM英会話に悪い評判・口コミがある理由としては、以下の2つ考えられます。

1. 講師との相性が悪い
2. 講師の居住地が世界各国様々

それぞれ簡潔に説明します。

理由1.講師との相性が悪い

DMM英会話への不満の背景には、受講者と講師との相性が悪いという理由が考えられます。

レッスンの満足度は、講師との相性に大きく左右されるからです。

例えば、気さくに雑談をしてくれる講師は、緊張して何を話せばよいか分からない人にとっては話しやすいと感じるでしょう。

一方、「自分の発音を細かく指摘してほしい」といったニーズを持つ受講者にとっては、「雑談ばかりで不満」と感じられるはずです。

講師への評価は、受講者の目的や性格的な側面次第で、相対的に変わります。

そのため、講師に対するネガティブな評価が多数見受けられるのです。

理由2.講師の居住地が世界各国様々

講師の居住地が世界各国様々であることも、不満の原因の一つとなっています。

講師陣の出身国が多様であるため、「ネイティブの発音が学べない」「独特のなまりが気になる」といった声も多くあるようです。

また、DMM英会話の講師の多くが居住するフィリピンは、台風が通過しやすい国のため、他の地域と比較して悪天候に見舞われやすい特徴があり、回線が切れぎれになったり、最悪の場合つながらなかったりすることもあります。

これにより、「十分なレッスンを受けられないのに、レッスン料だけかかる」「モチベーションが下がる」などのデメリットの声が見られました。

「悪い口コミが多いからやめておく」のは損！まずは実際に体験してみるのがおすすめ

「悪い口コミが多いからDMM英会話はやめておく」と考えるのは、ややもったいないでしょう。

上記で挙げたような「講師への不満」は、あらかじめ回避できる仕組みとなっているからです。

DMM英会話には、以下のような講師の評価システムが備わっています。

受講満足度を5段階で評価でき、講師のプロフィールから確認可能です。

受講者からのコメントも、同様に閲覧できます。

このように、レベルが低かったり、態度が悪かったりする講師は、事前に避けられるようになっているのです。

したがって、評価を事前にチェックして利用者満足度の高い講師の予約を取ることで、質の良いレッスンを受けられるようになるでしょう。

ただ、他の英会話サービスと比較して検討したいという方もいるかもしれません。

そこで『DMM英会話以外に評判の良いオンライン英会話サービス5選』では、オンライン英会話経験者を対象にしたアンケートをもとに導き出した、「DMM英会話以外に評判の良いサービス」を厳選して紹介していきます。

3.DMM英会話のサービス内容と総合評価

『DMM英会話』は、オンライン英会話サービスの認知度、料金に対する講師やサービスの質の高さなど、16項目の満足度調査全てでNo.1を獲得したオンライン英会話サービスです。

1レッスン255円という低価格帯でありながら119カ国以上の講師とレッスンができるのが大きな強みであり、合格率5％の難関を突破した厳選された講師陣が優しく丁寧に教えてくれます。

さらに、月額19,880円からの「プラスネイティブプラン」ではネイティブ講師も選択することができます。世界中の人とコミュニケーションを取りながらグローバルな英会話を身につけられるのでビジネス英会話の習得にもおすすめです。

DMM英会話の口コミをまとめた総合評価

DMM英会話の口コミをまとめた総合評価は以下の通りです。

口コミを総合すると、DMM英会話は「料金は平均的で特別安いわけではないが、レッスンの質や使える教材の多さは評価が高い」オンライン英会話サービスといえるでしょう。

以下で各項目について詳しく解説していきます。

(1).講師やレッスンの質

128か国から6,500人以上が在籍という、業界最大規模の講師数を誇るのがDMM英会話の特徴です。合格率5％の厳しい採用基準を設けており、選び抜かれた講師のみでレッスンを行っているため、講師一人ひとりの質は高いといえるでしょう。

さらに、DMM英会話の講師には、英語を母国語とするネイティブの講師が多いです。

アメリカやカナダ、イギリスなど英語圏のネイティブにしか分からない独特の言い回しや、海外の現地で使いやすい複雑な表現を直接学べるのは大きなメリットといえるでしょう。

(2).教材の充実度

9,000種類以上の教材を無料で利用することができることから、教材の充実度と利用しやすさは業界の中でもトップクラスといえるでしょう。

とりあえずスムーズにコミュニケーションが取れるようになりたい、発音をよくしたいなど、目的別に最適な教材が充実しています。ピンポイントで自分の弱点を克服できるため、効率的に英会話のスキルを伸ばせるでしょう。

英会話のスキルを上達させるためには、継続して続けることが重要です。そのため、飽きずに続けられるほど豊富な種類の教材が揃っているDMM英会話は継続しやすいという点で非常に有利でしょう。

(3).レッスン料金

DMM英会話は、スタンダードプランの場合「月額6,980円（税込）〜」、プラスネイティブプランの場合は「月額19,880円（税込）〜」です。

平均的な価格帯でありながら、質の高いレッスンを受けられるとあって、利用者から高い評価を受けています。

DMM英会話のプラン・レッスン回数ごとの月額料金総額をまとめました。

※価格はすべて税込み

1日の受講回数に応じて、支払い料金は異なります。

DMM英会話の受講にかかる月々の費用は上記のみです。

入会金は不要、受講者はすべての教材を無料で使うことができます。

関連記事：DMM英会話の料金は安い？プラン・コース別の値段比較まとめ

4.口コミから分かるDMM英会話を利用するメリット

ここからは、DMM英会話を利用した方が「使ってよかった」と感じた実際の口コミをもとに、DMM英会話を利用するメリットについてまとめます。

DMM英会話の良い口コミをまとめた結果、DMM英会話には次の3つのメリットがあるといえるでしょう。

以下でそれぞれ詳しく解説していきます。

4-1.24時間レッスンができる

出典：Twitter

DMM英会話では、早朝から深夜まで24時間レッスンを受講することができます。

その理由は、英会話講師が世界131ヵ国に在籍しており、現地から直接オンライン通話でレッスンを行うためです。

国内や日本周辺のアジア人講師を中心としたオンライン英会話の場合、遅くとも深夜1時程度までしかレッスンを受けられないサービスが多いでしょう。

しかしDMM英会話であれば、日本と海外の時差を利用することで、24時間好きなときにレッスンを受けることができます。

4-2.128か国の講師からレッスンを受けられる

出典：Twitter

DMM英会話には、世界128か国以上の優秀な講師陣とレッスンができるメリットがあります。

DMM英会話の講師になるためには合格率5％の厳しい選考を突破しなければなりません。

そのため、DMM英会話の講師陣は非常に優秀で、英語能力や楽しいレッスンの雰囲気づくりに長けている人材ばかりです。

また、DMM英会話は講師の国籍が豊富なため、幅広いタイプの講師とレッスンができるメリットもあります。

世界中で使われている英語を使い、たくさんの国の講師と会話をすることで、海外の様々な文化や言い回しなどを学ぶことができるでしょう。

4-3.英語学習アプリを無料で使える

出典：Twitter

DMM英会話でオンライン英会話を受講すると、本来であれば月額1,500円の利用料金がかかる英語学習アプリ「iKnow!」を無料で使うことができます。

出典：iKnow!

iKnow!は、脳科学に基づいて英語を効率的に学習できる英語学習アプリで、主に英単語や文法（センテンス）を暗記するために使います。

DMM英会話で受けられるレッスン回数は選んだコースによって限りがあるため、英会話スキル上達のためにはレッスン以外の時間をいかに有効活用するかが非常に重要です。

レッスン以外の時間はiKnow!を使って予習することで、勉強の効率を上げられるメリットがあるでしょう。

5.DMM英会話はこんな方におすすめ

DMM英会話のレッスンを実際に受けてみた方の口コミをまとめると、DMM英会話の利用におすすめなのは次の3つのいずれかに当てはまる方といえます。

以下で、それぞれ具体的に解説していきます。

5-1.安いオンライン英会話を探している方

レッスン料金や入会費といった出費をなるべく抑え、低価格で英会話を学びたいという方には、DMM英会話がおすすめです。

DMM英会話は、無料体験レッスンに参加するだけで初月のレッスン料金が半額になるキャンペーンを受けられます。

さらに、DMM英会話は9,000以上のレッスン用テキスト教材をすべて無料で利用できるため、コストパフォーマンスも抜群です。

5-2.仕事や学校が忙しく、休日も不定期な方

DMM英会話では24時間、レッスン開始の15分前まで予約を受け付けているため、気が向いたときや急にスケジュールが空いた場合でも、すぐにレッスンを開始できます。

そのため、平日に仕事や学校があり、夜の時間もレッスンに充てられない方や、平日と休日の両方が予定で埋まってしまうことが多い多忙な方にはDMM英会話はうってつけのサービスといえるでしょう。

5-3.様々な国籍の講師と話してみたい方

DMM英会話に在籍している講師の人種・国籍が非常に幅広く、その全員と英語で会話ができるチャンスがあります。

一方、他のオンライン英会話では、フィリピン人講師やネイティブ講師のみ在籍しているサービスも多いです。

DMM英会話でなければ話すことができない国の講師からもレッスンを受けられるのは、大きなメリットといえるでしょう。

英語を母語とするネイティブ講師だけではなく、様々な国の方と英語を使って会話することで、どこに住んでいる国の方とも会話ができる重要なスキルが身につきます。

6.DMM英会話以外に評判の良いオンライン英会話サービス5選

DMM英会話以外に評判の良いオンライン英会話サービスを、以下の3点を基準に厳選しました。

結果をランキング形式でまとめると、以下の通りとなりました。

それぞれ詳しく見てみましょう。

1位.レアジョブ | 会員数No.1のオンライン英会話

『レアジョブ英会話』は、オンライン英会話の中でもNo.1のシェア数と、99.4％という非常に高い顧客満足度を誇るサービスです。

レアジョブ英会話では、フィリピン国内の大学在学生・卒業生を中心に、突破率1％の審査をクリアした講師のみが在籍しているため、レッスンの質が非常に高いのが特徴です。

また、英会話の講師とは別に学習相談員となる日本人スタッフが、受講生の悩みや不安によりそい、目標達成に向けてアドバイスしてくれます。

体験レッスンでは、英会話のレベルチェックがあり、一人ひとりのレベルに合った学習法の提案もしてもらえるので、「まずは自分の英会話力を知りたい！」という方でも、体験レッスンを受ける価値があると言えます。

参考記事

• レアジョブ英会話の口コミ・評判は？
• レアジョブ英会話の料金は安いって本当？

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2位.ECCオンラインレッスン | 外国語教育のECCが提供するオンライン英会話

ECCオンラインレッスンでは、基本的に、月2回のレッスンにつき990円、3回目以降は1回660円の追加料金を払うことで、自分のペースに合わせて無駄なく受講することができます。

また、レッスン教材の種類も豊富で、日常英会話から試験対策まで、一人ひとりの目的やレベルに合わせて教材・レッスンをカスタマイズすることができるのも大きな特徴です。

そして、レッスン後は1レッスンにつき10問のチェックテストを受けることができ、繰り返し回答できるので、レッスン直後だけでなく期間を空けてから再度取り組めば、学習内容をしっかり定着させることができます。

参考記事

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3位.Bizmates | ビジネス特化型オンライン英会話No.1

『Bizmates』は、受講生のレベルに合った教材を使って段階的にレベルアップできる「Bizmates Program」や、身につけたい特定のスキルに特化した「Other Program」など4タイプのレッスンを提供しています。

予約するたびにどのタイプのレッスンを受けるか選ぶことができるため、毎回異なる種類のレッスンを受けることも可能です。

それぞれのレッスンは、5段階にレベル分けされているため、自分の現状のレベルに合わせて学ぶことができます。

また、Bizmatesは5分前まで予約ができるため、急に時間が空いたときなどに、サッと予約を入れてすぐレッスンが受けられます。

そのため、残業で遅くなるケースも多いから決まった時間にレッスンのあるスクールは通えない、といった方にはBizmatesの予約システムは使いやすいでしょう。

4位.hanaso | 顧客満足度ランキング第2位

『hanaso』の特徴は、「hanasoメソッド」と呼ばれる独自の反復学習システムを採用しており、効率よく英会話学習を進めることができる点です。

hanasoメソッドでは、聞くことと話すことに重点を置き、会話だけではなく機材を使ったリスニングも行うため、英会話に必要な能力をまんべんなく伸ばすことできます。

毎日プランの場合、月額10,980円で毎日25分のレッスンを2回受けられるため、他社の毎日プランに比べ英会話に触れる機会を多く取ることができるのも、特徴の一つです。

また、自分のペースでゆっくりと英会話を学びたい方のための週2日プランや、余った回数を翌月に繰り越せる回数プランなどが用意されているため、自分に合ったプランを選んで英会話のレッスンが受けやすくなっています。

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5位.ネイティブキャンプ | レッスン回数無制限のオンライン英会話

出典：ネイティブキャンプ

「ネイティブキャンプ」は1日のレッスン回数に制限がないため、何度でもレッスンを受ける事ができるのが特徴です。

1レッスンあたりの時間は25分ですが、最短で5分から受けることもできます。

そのため、わずかな隙間時間を活用して英会話を学びたい方や、短期間で英会話スキルを向上させたい方におすすめといえるでしょう。

英語を上達させるに、とにかくたくさん英語そのものに多く触れたい方は、ネイティブキャンプでの英会話はとても利用価値が高いです。

ネイティブキャンプの基本情報

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まとめ

ここまで、DMM英会話の口コミを検証し、利用するメリットと注意点の両方を紹介しました。

実際に使った方からはネガティブな声も挙がっていますが、総合的に判断すればDMM英会話は数あるオンライン英会話の中でも格安で質の高い英会話レッスンを受けられるサービスといって良いでしょう。

DMM英会話に登録する場合は、まず初月のレッスン料金を半額にするために公式サイトから無料体験レッスンに参加し、キャンペーン対象となるのがおすすめです。

この記事が、あなたがオンライン英会話サービスを選ぶための良いサポートになることを祈っています。

CareerTheory編集部

現役の転職コンサルタント集団。大手人材会社に在籍しているメンバーが多いため、執筆内容に制約がかからないように『匿名性』とし、裏事情やノウハウを包み隠さずにご紹介しています。