東横インに転職すべき？口コミでわかる特徴と転職成功のポイント集

「中途採用で、東横インに転職しようかな…？」と考えていませんか？

いざ転職したいと情報を探してみても、企業HPにはいい面しか書いていない上に、口コミサイトを見ても情報量が膨大で整理できず、本当に転職すべきなのだろうかと思ってしまうことでしょう。

加えて、これらのサイトでは教えてくれませんが、東横インへの転職を成功するためのたった1つのコツも存在します。

このページでは、転職エージェントとして数多くの転職をアドバイスしてきた知見や経験をもとに、東横インへの転職についてご紹介します。

まとめ｜東横インの特徴と転職のポイント
東横インの企業情報
東横インの採用情報
東横インの求人情報
東横インに関する口コミまとめ
東横インへの転職を成功に導くたった1つのコツ
東横イン転職で必ず登録すべき転職サイト4選
転職エージェントを使いこなすためのポイント8選

すべて読んでいただければ、あなたが東横インへ転職すべきか判断できるとともに、東横インへの転職成功確率も劇的に上げることができるでしょう。

1. まとめ｜東横インの特徴と転職のポイント
2. 東横インの企業情報
3. 東横インの採用情報
4. 東横インの求人情報
5. 東横インに関する口コミまとめ
6. 東横インへの転職を成功に導くたった1つのコツ
7. 東横イン転職で必ず登録すべき転職エージェント4選
8. 転職エージェントを使いこなすためのポイント8選
さいごに

1. まとめ｜東横インの特徴と転職のポイント

次章以降で詳しく説明しますが、まず最初に「東横インに転職する前に知っておくべきこと」の要点だけをまとめました。

東横インの特徴

エコノミーホテルチェーン大手「東横INN」の運営会社
約300店舗を全国展開／近年は海外事業も積極的に推進中
総支配人の約9割は女性であるなど、独自の戦略が特徴
平均年収は338万円(口コミベース)で、ホテル業界では標準的
ワークライフバランスは職種によっても大きく異なる(残業は月平均15時間)
社員の大半は女性で、女性らしい気遣いなどが活かせる環境

東横インへの転職のポイント

中途採用は随時行なっている
採用HP/おすすめ大手転職サイトともに「ホテル勤務、本社」でそれぞれ中途の求人あり
非公開求人も紹介してもらえるように、後ほどご紹介する転職エージェントに登録するのがおすすめ

2. 東横インの企業情報

	概要
本社所在地	東京都大田区新蒲田1‐7‐4
代表者	代表執行役社長黒田麻衣子
設立	1986年
資本金	5,000万円
売上	848億円（2018年3月期）
従業員	11,510人（パートタイム従業員含む／2018年3月）
事業内容	エコノミーホテルの運営

2-1. 事業内容

東横インは、「清潔・安心・値ごろ感」をモットーとする大手ホテルチェーン「東横INN」の運営会社で、国内外で288店舗を展開中です(2019年2月)。

1泊6,000円台の手頃な料金を維持しながら、サービス業では非常に珍しい経常利益率約20%という高収益体制が強みです。主な理由は以下の2つです。

宿泊に特化したことによるコスト削減
自社で土地/建物を所有しないため巨額の借入が不要(現地の不動産オーナーがホテルを建設し、東横インはホテルごと貸借して運営)

2-2. トップメッセージと事業計画

東横イン企業HPより

東横インは “家庭のようなホテル”を理想としており、「『清潔・安心・値ごろ感』の宿泊を提供することこそ、当社の存在意義であり社会貢献であると考えています。」とメッセージしています。

ビジョンの1つとして「日本一女性が働きたい職場にすること」とも掲げている通り、東横インの4つのコンセプトをみても「女性の感性を重視したホテル運営」が特徴的です。

今後は「30年で全世界に50万室、いずれは1045（トーヨコ）万室」を目標に掲げています。

2-3. グローバル展開

東横イン企業HPより(左、右)

東横インはあくまで国内事業メインですが、アジアを中心に海外5ヶ国でもホテル事業を展開しており、近年は海外事業も積極的に進出中です。

海外事業のメインの韓国で7店舗で、フィリピン・カンボジアでもそれぞれ1店舗を運営している他、2017年に欧州初店舗としてドイツ(フランクフルト)に、2018年にはフランス(マルセイユ)にも進出しました。

さらに他の国への展開も視野に入れており、海外事業を加速していく方針です。海外志向の人も前向きに検討してみることをおすすめします。

東横イン企業HP：https://www.toyoko-inn.co.jp

見るべきポイント

事業概要 自分が希望する事業以外に、会社の主力となる事業をチェックします。希望事業以外に異動するケースもあり、本当にその企業で働きたいかしっかり考えましょう。

採用情報 「求める人物像」などをチェックして、あなたに合うかを考えましょう。

会社理念・社長メッセージ 会社がどこへ向かっているのかをチェックします。
会社理念があなたの考えと違うのなら、どれほど好条件求人でも転職は避けましょう。

	見るべきポイント
事業概要	自分が希望する事業以外に、会社の主力となる事業をチェックします。希望事業以外に異動するケースもあり、本当にその企業で働きたいかしっかり考えましょう。
採用情報	「求める人物像」などをチェックして、あなたに合うかを考えましょう。
会社理念・社長メッセージ	会社がどこへ向かっているのかをチェックします。会社理念があなたの考えと違うのなら、どれほど好条件求人でも転職は避けましょう。

3. 東横インの採用情報

ホテルチェーンの大手なのですね。どんな待遇で転職する事ができるのでしょうか？

3章では、東横インの採用情報についてお伝えします。

3-1. 東横インの採用職種

現在、東横インの採用HPでは、ホテル・本社ともに以下の職種で求人があります。

	募集中の職種
ホテル	フロントスタッフ支配人補佐
本社	営業企画・渉外業務・新規開業ホテルの申請手続き総務部

（※中途の求人情報は都道府県&都市別にも検索することができます。）

その他の職種でも今後募集される可能性は十分にあるため、転職を検討中の人は大手転職エージェント等からも随時情報収集しておくことをおすすめします。

ちなみに、主な職種をまとめると以下の通りです。

ホテル	フロントスタッフメイク(清掃)スタッフ朝食スタッフ支配人、支配人補佐
本社	経理財務部、原価管理部、総務部、海外労務部、営業企画部、渉外業務部など

“支配人”の特設採用ページもあり

採用HPでは支配人の採用特設ページもあります。”家庭のようなホテル”を理想としているため、支配人の約9割が女性です。

（※フロント職から順次キャリアアップするのではなく、女性でやる気と適性さえあれば、業界未経験でも、専業主婦でも、支配人として採用するという独自の採用方法をとっています。）

3-2. 平均年収

転職時の平均年収　：　250~350万円

社員の平均年収　：　338万円（平均年齢31.9歳／※非上場企業のため、口コミによる参考値）

東横インの平均年収は338万円（口コミベース）で、例えばホテル業界全体の中で見ればほぼ標準的です。本社・ホテル勤務、職種などによっても給与は異なります。

また、例えばホテルのフロント職の場合でも勤続1年以上でキャリアアップ制度を使って本社勤務や支配人補佐などに挑戦することもできます。

なお、福利厚生も一般企業並みに完備されています。

3-3. 労働環境

平均残業時間　月：15時間

東横インの平均残業時間は【15時間程度】で、ホテル業界全体で見れば標準的です。

フロント業務は20~30代がメインですが、シフト制で約24時間勤務のこともあるため、肉体的にもハードなようです。

残業時間などの労働環境は部署・職種によっても大きく異なるため、事前に大手転職エージェントにもしっかり確認しておくことをおすすめします。

3-4. 中途採用メッセージ

採用HPでは新卒・中途向けに、「明るく、柔軟な対応力が自慢です。チーム全員で『帰りたくなるホテル』を創りあげています。」とメッセージしています。

同社は”家庭のようなホテル”を目指していることもあり、採用HPでは主な職種について以下の通り「親しみやすさ、家族的な要素」などに触れています。

フロントスタッフ	かしこまるより「親しみやすさ」を大切に。力を抜いた、自然な笑顔でおもてなし中です。
支配人	まるで大家族を切り盛りするように。主婦・生活経験が強みになるホテル支配人へ
メイク(清掃)スタッフ	自分の綺麗にした客室が、名指しで褒められる。アンケート結果はいつも楽しみにしています。
朝食スタッフ	母・妻の代わりにホッとする家庭の味を。朝食作りはご近所ママの愛情たっぷりです。

中途採用でもこのような東横インの企業文化や価値観を理解しておくことが重要です。

採用時にはもちろん前職までの経験や学歴なども見られるでしょうが、自分の生活経験やこれまで宿泊したホテル経験などをどのように活かせるのかなど、女性の視点からしっかりアピールするのも良さそうです。

※東横インの採用情報をもっと知りたい人は…

下記サイトを参考にして下さい。

企業採用HP：採用トップ、職種一覧、支配人採用、東横インのコンセプト
グループ会社：採用情報

4. 東横インの求人情報

東横インへの転職を検討しています。どんな求人がありますか？

おすすめ大手転職サイト『doda』の公開求人では、「フロントスタッフ職」「ホテル経理のサポート職」で求人がありましたのでこの後すぐ紹介します。

※ちなみに、グループ会社では以下のようなホテルに関する専門職も様々あります。もし気になる人は上記サイトでチェックしてみてください。

IT集客ソリューション
ホテル設計プロデューサーホテル設計補助(CADオペレーター)
施工管理責任者」など

世の中に公開されていない求人を得るために

実は企業採用HPや転職サイトには載っていない「非公開求人」がある可能性があるため、後ほどご紹介する大手転職サイトに登録することをおすすめします。

もし登録しておけば、非公開求人の紹介はもちろん、今後募集があればすぐに連絡をもらえるため便利です。

さらに、東横インの他にも、同じくらい優良企業の中から条件にあった求人情報を紹介してもらえる可能性もあります。

4-1. ホテル職は「フロントスタッフ職」で中途の求人あり

dodaでは、未経験者・第二新卒歓迎の求人として、ホテルの「フロントスタッフ職」で中途の募集があります。

具体的には宿泊客のチェックイン・チェックアウト、日報作成や売上集計などを担当します。常時2人体制なので1人になることはなく、フロントスタッフは20代が中心で、職場の約8割は女性です。

モデル年収は「入社6ヵ月後：月収25万円以上」で、学歴や経験などは一切不問なので、この機会にキャリアチェンジしたい人にもおすすめします

4-2. 本社は「ホテル経理のサポート業務」の職種で中途の求人あり

dodaでは、本社勤務として、「国内外の東横インのホテル経理のサポート業務」で中途の募集があります。

具体的には全国270以上のホテルを飛び回り、ホテル経理のサポート業務業務(月次決算、伝票仕分け、新人指導、会計システムの入力チェック、監査など)を担当します。（※月の3分の2程度は出張するイメージです。）

欧州やアジアの海外店舗も担当するため、必須要件は「ビジネスレベルの英語力、日商簿記3級以上、基本的なPCスキル(Word・Excel)」です。

年収は「350万円〜」で、同社の平均年収と比べても好条件も狙えるため、ぜひ一度検討してみることをおすすめします。

5. 東横インに関する口コミまとめ

内部情報を知りたくて口コミサイトを見ましたが、東横インの口コミが多すぎて、結局どうなのかよくわかりません。

東横インに関する口コミや内部情報を、シンプルに3つの軸で整理してまとめました。

	コメント
給与・福利厚生（待遇）	給与は職種に応じて決まり、昇給カーブは緩やか福利厚生は一般企業並みに完備
仕事のやりがい・成長	基本的に仕事量は多く、自己成長も実感されているフロント職は約24時間勤務でハードという声も目立つ
人間関係・社員の雰囲気	店舗の雰囲気は総支配人によっても大きく異なる女性が活躍しているという声が多数男性の場合は、やや疎外感を感じている人が目立つ
その他	ホテルはシフト制で、家庭との両立は難しいという声もあり

5-1. 給与・福利厚生（待遇）

給与は職種などに応じて決まり、「ホテル業界全体で見れば標準的あるいはやや高め」「昇給カーブは緩やか」「夜勤がある割に低め」という声も目立ちます。

例えば年収は20代で約250万円、30代で約350万円が目安です。賞与(年2回)は年間約2ヵ月分という声も目立ちます。その他にもホテル稼働率(満室手当1回2500円程度)や会員獲得数に応じたインセンティブなどもあります。

（※他店舗に異動する場合は、一度退職して入社し直す形となり”給与も初任給から”という声もあるため、店舗異動時の扱いについてはご自身でも確認しておくことをおすすめします。）

また、福利厚生は一般企業並みに完備されており、会員獲得手当、グループホテルの優待券(宿泊料3割引)、契約施設の優待制度などもあります。

5-2. 仕事のやりがい・成長

口コミはホテル勤務が多数でしたが、全体的に仕事量は多めである他、接客業なのでクレーム対応や臨機応変に対応できるようになったなど、仕事を通じた成長を実感している人も目立ちます。

特にフロント業務はシフト制で約24時間勤務(仮眠・休憩あり)とハードなようです。1年以上勤務するとキャリアップ制度を使って、総支配人補佐や本社勤務にチャレンジすることもできるようです。

ただし、フロント業務は基本的に深夜も2人体制なので一定の安心感はありますが、女性2人だとそれでもやや心細いという声もあります。

5-3. 人間関係・社員の雰囲気

“家庭のようなホテル”を目指しており女性が大半の職場で、「女性が活躍している職場」という声が多数あります。

各店舗も総支配人の裁量に任されている部分がかなり多いようで、総支配人によっても職場の雰囲気やルールも異なるという声が目立ちます。（なお、ホテルの会員数獲得ノルマは支配人の賞与にも反映するため、支配人からノルマ達成を強く求められることもあるようです。）

ちなみに、男性社員の口コミでは「少し疎外感を感じる」「肩身が狭い」という声も目立つため、女性が多い中で居心地の悪さを感じる可能性もあります。

※東横インを志望する人におすすめな他の企業は？

東横インが気になっているのであれば、下記のような企業も転職検討することをおすすめします。

アパホテル株式会社

ルートインジャパン株式会社

株式会社ニューオータニ

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

リゾートトラスト株式会社

6. 東横インへの転職を成功に導くたった1つのコツ

東横インに転職することを決めました！転職成功するためのコツがあれば教えて下さい。

東横インへの転職成功のコツは、転職エージェントを活用するという1つに尽きます。転職エージェントを使うべき理由は下記の3点です。

独自の非公開求人をもらえる可能性がある
業界/企業に特化した対策（職務経歴書・面接など）が可能
年収アップなど待遇の交渉もお願いできる

理由1. 独自の非公開求人をもらえる可能性がある

転職エージェントは、転職サイトや企業採用ページに載っていない「非公開求人」を大量に保有しています。

非公開求人とは

事業戦略上などで表立って募集できないが、こっそり人を採用したい企業がエージェントに依頼する求人。
給与やポジションなどがハイグレードであるケースが多い。

大手の転職エージェントであれば、東横インの非公開求人を保有している可能性があります。

さらに、非公開求人の募集がなかったとしても、あなたのスキルが高ければ「こんな人がいるのですが、採用しませんか？」と、転職エージェントが企業に営業するケースも多々あります。

公式ホームページや転職サイトを見て「特に転職したい求人がない」と思ったとしても、諦めずにエージェントに相談して非公開求人を探すことを推奨します。

理由2. 業界/企業に特化した対策（職務経歴書・面接など）が可能

転職エージェントは今までの多くの転職希望者を採用企業へ転職させており、大手企業志望であればあるほど、内部の選考を熟知して突破するノウハウを蓄積しています。

具体的には、過去どのような人が受かって、落ちたのか、またその時にどのような質問をされて、どのように回答したか、といったデータを、大手の転職エージェントであれば持ち合わせています。

そのデータをもとにした模擬面接や、志望動機や質問に対する回答をあなたと一緒に考えてくれるのです。

転職エージェントによっては面接担当者の名前や人柄、担当者が好む人物像を事前に教えてくれるところもあるため、他の候補者よりも圧倒的に有利に面接を進めることが可能です。

※面接では伝えきれないあなたの魅力を、人事に別ルートで営業してくれる

転職エージェントは多くの場合、面接が終わった後に人事担当者と連絡をとっており、その際に面接では伝えきれないあなたのスキルや魅力を、人事にプッシュしてくれています。

あなたが面接で思うように話せず、本来落ちていたところを、エージェントの営業力で面接を通過にすることは日常的に起きています。

正しいエージェントを選べば、その点で圧倒的に有利に転職活動を進めることができます。

逆を言えば、交渉力の低いエージェントを選んでしまうと足手まといになることすらありますので、エージェント選びはしっかり行いましょう。

理由3. 年収アップなど待遇の交渉もお願いできる

年収の交渉は個人だと非常にしにくく、「どのタイミングで言えばいいんだろう…？」と交渉の余地すらないことがほとんどです。なぜなら、個人経由での応募は最終面接の場で入社同意書を書かされることがほとんどだからです。

転職エージェント経由であれば、最終的な回答は、面接後にエージェント経由で伝えることができますので、その時に年収交渉をしてもらうことが可能です。

少しでも良い条件で転職したければ、転職エージェントを使いましょう。

7. 東横イン転職で必ず登録すべき転職エージェント4選

東横インへの転職で活用すべき転職エージェントがあれば教えて下さい！

東横イン志望のあなたのために、下記の3つの条件を満たす転職エージェントを厳選しました。

東横インに関する求人（非公開を含む）を保持する可能性が高いか
東横イン以外の求人も提案できる力と求人データベースがあるか
転職をサポートできるノウハウが社内にあるか

具体的におすすめな転職エージェントは下記のとおりです。（登録自体は3分程度、完全無料で費用等は一切かかりません）

	登録必須度	特徴
リクルートエージェント	すべての方に◎	業界最大手で求人数・ノウハウ共に信頼できる。大企業への転職実績多数。
doda	すべての方に◎	業界No.2。リクルート同様、豊富な実績とノウハウが期待。
パソナキャリア	初めて転職は◎	サポートが丁寧。派遣事業での結びつきも強く、非公開求人も期待できる。
JACリクルートメント	外資・技術系は◎	スペシャリスト採用で実績No.1。キャリアに自信があれば、強力な味方に。

上記から、『リクルートエージェント』『doda』の2社は必ず登録しつつ、あなたのキャリアによって下記のようにプラスして登録することをおすすめします。

転職が初めての場合は、『パソナキャリア』をプラスして登録
グローバルポジション、スペシャリストの場合は、『JACリクルートメント』をプラスして登録

それでは、各社の特徴をご紹介します。

※注意事項

求人の有無については、各エージェントごとに、職種や時期、募集人数といった要因により変わってきます。

そのため、「このエージェントに登録すれば確実に求人情報をキャッチできる」ということを言い切ることは難しいので、志望度が高い方は出来ればすべてのエージェントに登録し、求人情報を逃さないようにしましょう。

7-1. リクルートエージェント｜求人数No.1・コンサルタントが優秀

『リクルートエージェント』は、案件総数・内定決定数ともにNo.1の国内最大手の総合転職エージェントです。

担当者によってサービスに差があると言われますが、口コミ調査ではどの指標も総じてトップレベルで、第二新卒案件からハイキャリア層まで幅広いユーザーからの支持を集めています。

業界最大手なので、大企業への多数の転職実績もあり、下記の2つの大きなメリットがあります。

内部に圧倒的なノウハウの蓄積
信頼による非公開求人の獲得

東横インへ転職したいのであれば、まず真っ先に登録すべき転職エージェントでしょう。

リクルートエージェント公式サイト：https://r-agent.com/

Career Theory｜最高の転職を実現するメディア

7-2. doda｜求人数No.2・転職サポートが評判

『doda』は、パーソルキャリア（旧：インテリジェンス）が運営する国内規模No.2の転職エージェントです。

提案力・求人数ともにNo.1では無いものの、総じて「悪い口コミ」も見当たらず、担当者の当たり外れが少ないエージェントだと言われています。

合わせて、職務経歴書・面接対策といった実践的なサポートが素晴らしいと評判です。

リクルートの担当者がいまいちだった場合に備え、必ず登録しましょう。

doda公式サイト：https://doda.jp/

※dodaは派遣もサービスとして扱っており、正社員転職を目指していたのに、知らずのうちに派遣社員の面接を受けていた…という事例も時々ありますから、登録先には十分に注意しましょう。

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doda(デューダ)は転職に使うべき？dodaの評判とサービス・使い方を徹底解説

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7-3. パソナキャリア｜最高評価のサポート体制

『パソナキャリア』は、手厚いサポート・フォローには定評があり、初めての転職に不安がある方には特におすすめです。

実際に、我々が500人を対象にした転職エージェントの評判に関するアンケートでも、サポート体制の評価はNo.1と親身な転職者サポートを実現しているようです。

具体的には、下記のような口コミが多数見受けられました。

親身に転職相談にのってくれる
誰に対しても履歴書・職務経歴書添削・面接対策などのサポート体制が丁寧
電話・メールのレスポンスが速く安心できる

求人数では業界最大手の『リクルートエージェント』や『doda』には劣るものの、手厚いサポート・フォローで高い評価を受けているので、リクルートエージェント・dodaと併用登録して転職活動を進めるのがベストな選択だと言えるでしょう。

パソナキャリア公式サイト：https://www.pasonacareer.jp/

※パソナは派遣もサービスとして扱っており、正社員転職を目指していたのに、知らずのうちに派遣社員の面接を受けていた…という事例も時々ありますから、登録先には十分に注意しましょう。

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パソナキャリアは利用すべき？500人の口コミ評判からわかる特徴と全注意点

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7-4. JACリクルートメント｜ハイキャリア転職で実績No.1

『JACリクルートメント』は、外資系・国内企業のグローバルポジションについては国内実績No.1で、ハイキャリア案件については間違いなく質・量・サービス共にトップレベルといえるでしょう。

特にグローバルポジションの役職や技術系のスペシャリスト求人に関して強みを発揮します。

アドバイザーの提案力も高く、希望求人以外にも幅広い質の高い提案をしてくれると好評なので、キャリアやスキルに自信のある方は、活用することを間違いなくおすすめできます。

JACリクルートメント公式サイト:https://www.jac-recruitment.jp/

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JACリクルートメントは利用すべき?500人の評判とその真偽を検証した結果

8. 転職エージェントを使いこなすためのポイント8選

業界の裏事情など、知っておけば転職エージェントを最大限活用できるテクニックを8つ紹介します。

8-1. エージェントに登録後は、2週間に1回くらい連絡を入れておく

転職エージェントは、企業から依頼を受けるとデータベースの中から条件を絞り応募者を探していくのですが、この時の表示順番が「更新日」（＝最後にコンタクトを取った日）なのです。

「更新日が古い＝もうすでに転職を決めた可能性が高い」と判断されるので、連絡を怠っていると後回しにされ、いずれ案件紹介メールが届かなくなります。

例えば、上記は「年齢30歳以下、転職回数1回以下、勤続年数2年以上、TOEIC780以上の営業」で検索した結果ですが、実務的な処理としては、更新日が新しい順番に20人ずつメールを送って反応をみて、応募者がいなければ次の20人へ、といったように送信していきます。

更新日が古いと、いくら条件が良くても機械的に後回しになってしまう場合があるのです。

※最近は「最終ログイン日」だけで見ている場合もあります。

8-2. とりあえず「良いところがあればすぐにでも」と言っておく

キャリアアドバイザーも売上目標があり日々追われています。担当者とのファーストコンタクトでは「転職時期はいつ頃をお考えですか？」と聞かれますが、この時に具体的に転職を考えているなら「良いところがあればすぐにでも」と答えるようにしましょう。

そうすればあなたはすぐに売上に繋がると考え、優先順位をあげて対応してくれることでしょう。

8-3. 合わなければ勇気をもって担当変更する

担当のアドバイザーに情を移してはいけません。担当変更は実はさほど大した問題ではないため、性格が合わなかったり、知識に不満があれば変えてもらいましょう。

担当変更がどうしてもしづらい場合は他社を当たりましょう。

担当変更メール文面例

いつも大変お世話になっております。現在転職の支援をして頂いている○○と申します。

現在、ご担当者の○○様には大変丁寧にご対応頂いており感謝をしておりますが、転職活動が初めてで不安が大きく、他の方のご意見も是非お伺いしたいです。

もし可能であれば、現在志望しております○○業界に詳しいアドバイザーの方と一度お話をしたく考えております。大変お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。